葛店经开区行政审批局三举措推进政务服务事项标准化

　　为贯彻落实省、市决策部署，葛店经开区行政审批局创新工作模式，扎实开展政务服务事项标准化提升工作，致力打造线下服务更规范、线上服务更便捷、线上线下深度融合的政务服务体系。

　　组建工作专班、强化沟通，筑牢工作建设“硬基础”

　　成立政务服务事项标准化提升工作专班，细化责任分工，统筹指导区直各部门开展政务服务事项目录认领、指南编制、流程配置、结果入库等工作。同时，为保障标准化工作延续性，明确各部门安排专人牵头，具体业务科室分工配合，组建了包含百余人的全区政务服务能力工作群，打通信息壁垒，实现沟通“无阻碍”。

　　明确标准、细化路径，把握标准“主方向”

　　组织全区政务服务事项要素梳理提升培训，认真学习省市相关标准解读、系统操作指引。完成高频政务服务事项实施清单编制和办事指南完善工作，并同步开展乡镇便民事项提升工作。针对反馈的各类技术性问题，主动对接沟通，寻求技术帮助，完善操作指南，不断提升业务人员的系统操作水平，确保全区政务服务事项标准化提升工作稳步推进。截至目前，全区共发布1285项政务服务事项，乡镇发布政务服务事项266项（业务办理项）。

　　加强督导、压实责任，狠抓落实“主旋律”

　　在事项认领及办事指南更新维护过程中，实行日清单管理，实时跟进区直部门及乡镇事项标准化梳理进度，明确事项要素统一标准，一周一通报，同时重点调度事项较多、落实较慢的部门，及时发出工作提醒，确保事项标准化提升工作有序推进。

　　下一步，我区将持续推进政务服务事项标准化提升工程，高标准完成区、镇、村三级高频政务服务事项基本目录及实施清单编制、流程配置等工作，推动高频事项标准化成果在线上线下各端“同标同源”提供服务，实现办理结果统一入库，不断提升全区政务服务标准化水平。（何辉）