审批服务不断档坚守岗位践初心
“你阳了吗”,随着新冠肺炎疫情防控措施的进一步优化落实,已经成为12月网友、专家讨论的热点话题,也成为大家见面打招呼的新方式。
近期,随着身边新冠感染人数的不断增加,给县政务服务大厅防控带来巨大压力,为做到服务不断档,确保审批服务工作平稳有序运转,县审批服务管理局及时发出“严格防护、有序请假、转轻返岗”的倡议,政务中心和各进驻窗口单位,克服困难,坚守阵地,12月19日以来累计服务企业和群众3***8人次,困难面前再一次展现了审批服务工作者的责任与担当。
审批服务管理局工程建设项目施工股的“美羊羊”张红霞,在股室其他同事已变阳在家的情况下,为保证业务不受影响,提前将4岁的孩子送到家里老人身边,独自一人坚守岗位十多天。
审批服务管理局市场准入股的“阳过们”,围绕市场主体倍增工作任务,带着嘶哑的声音通过电话远程指导答疑解惑,同时持续开展“一对一”现场帮办服务,能在岗尽在岗、能返岗尽返岗,从没有因为病毒感染而“断档掉线”。
国家税务总局阳曲县税务局第一税务分局的“美女们”,合理安排工作人员轮流值守服务,毅然坚持提前到岗到位、用心用情服务,领票、清卡、补申报和国库年终对账等工作无一停滞。
阳曲县社保中心、医保中心窗口的“阳康们”,症状一缓解就返回岗位,替下了上周唯一一个“未阳的同事”,持续为企业、个人办理参保登记、失业金申领、城乡居民医保缴费等,确保了民生事项不停缓。
今天接待了860人,今天消杀了5次,物业公司的保安们24小时在岗,在大厅入口处不厌其烦地提醒办事群众们戴好口罩,还要兼顾大厅消杀和替“复阳”在家的保洁进行卫生清洁,努力为大家营造健康安全的办事环境而默默尽着每一份力。
政务中心的工作人员们,在巨大的防控压力下默默做着每一件重要而细微的工作,他们将备用的N95口罩、一次性手套等防护用品一一发放到窗口工作人员手中;一次次反复提醒不要喷洒酒精、注意消毒安全。用实际行动诠释了“店小二的服务精神”和关键时期确保政府窗口“工作不断、标准不降、服务不减”的责任担当。
12月中下旬以来,虽然政务大厅很多窗口的工作人员都因病居家,但是为了保障业务的连续运行,残联、不动产登记中心等“未阳”的员工依然选择了坚守岗位,尽自己最大的努力做好审批服务一线的“守护者”。
“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”。伴随着新年脚步的临近,我们相信,在所有人共同的坚守和努力下,昔日的烟火气会逐渐恢复到我们熟悉的样子!
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