市国税局多措并举深化便民办税春风行动
应城网3月22日讯:今年以来,市国税局以改革合作为主题,突出便民指向,积极探索、勇于创新、多措并举,继续深化落实便民办税春风行动,取得实效。 强化服务意识。该局深刻领会上级文件精神,全面提高认识,增强大局观念,制定《应城市国税局2016年便民办税春风行动实施方案》,按照工作内容分工与时间进度安排的要求,逐项细化意见,明确各部门的工作职责,找准方向,狠抓落实,力求高质量完成任务,使今年的春风行动取得更大更好的效果。 完善服务载体。市国税部门持续创新服务,优化实体厅和自助厅建设,大力推行实名制办税,不断扩展自助办税和网上办税功能,为纳税人铺办税高速路,纳税人除了通自助办理认证、报税、申报、***发售等功能外,今年又能够通过ARM机自助进行专票代开,极大地节约了纳税人在大厅排队等候时间。 推进服务融合。该局认真贯彻落实深化国税、地税征管体制改革方案,与市地税局合力攻坚,细化实施方案,强化责任落实,深化合作领域,创新合作形式,确保《国家税务局地方税务局合作规范(2.0版)》有效落地,进一步解决纳税人反映的办税多头跑、执法多头查、资料多头报、政策多口径等问题。 打造服务团队。市国税部门注重强练内功打好服务基础,加强业务培训,突出岗位技能大练兵,不断提升服务队伍素质。选拔各科室业务骨干组建专业服务团队,集中为广大纳税人提供税法宣传、纳税咨询、办税服务、纳税提醒、权益保护等纳税服务;并且根据企业的不同需求,提供读政策、答疑惑、破难题等个性化服务,不断提高纳税人的遵从度和满意度。(国税信)
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