副市长市公安局局长宫松奇就十五条便民利民措施答记者问

    市公安局近日在深化细化省公安厅十项惠民举措的基础上，结合工作实际和群众需要，进一步出台十五条便民利民措施，最大限度地回应和满足人民群众的要求和期待。昨日，记者围绕十五条便民利民措施的相关问题，专门采访了副市长、市公安局局长宫松奇。

    问：推出十五条便民利民措施的背景是什么？

    答：全市公安机关为了进一步推进“三严三实”专题教育和“三查三保”活动，不断深化“转作风、严纪律、促公正、树形象”活动和爱民实践服务承诺活动，持续推进作风建设，全面深化公安改革，更大范围惠及群众，市公安局立足省情，以人民群众满意为目标，以深化公安改革为动力，坚持问题导向、民意引领，适时出台了十五条便民利民措施。

    市公安局十五条便民利民措施是以省公安厅十项惠民举措为基础制定的。市公安局要求各警种部门充分学习外地先进经验，在十项惠民举措的基础上，结合焦作实际，认真研究出台焦作公安承诺事项和惠民举措，最大限度惠民利民。全市各级公安机关逐条完善深化惠民措施，确保贴合实际，便于执行，并在宣传发动、经费保障、***督办，强化落实方面进一步细化工作措施，创新工作方法，确保内容不打折扣，形式有声有色。

    问：十五条便民利民措施的具体内容是什么？

    答：经过充分调研、论证，我们于9月18日出台了《焦作市公安局十五条便民利民措施》。

    在民生管理方面，出台了4项便民举措。即实行落户“零门槛”，符合条件的落户人员，不受住所、纳税、居住条件等限制，均可以申请落户。下放县级公安机关3项户政业务审批权限。开通户政管理微信公众平台，及时宣传政策、动态发布信息。改进户籍窗口服务，实行户籍办理错时、延时、预约、***服务等，进一步方便群众。

    在信息化运用方面，推出3项惠民举措。即开通交通违法手机缴费平台，推行车管所业务网上办理，开通机动车驾驶人考试网上预约平台，切实让群众办事更便利。

    在车驾管业务方面，出台5项惠民举措。即推行车驾管业务一站式办理，延伸车辆注册登记和临时机动车号牌发放业务，完善车管所自助服务项目，对60周岁以上驾驶人实行一对一告知服务，改善车管所窗口服务等。

    在出入境证照办理方面，出台3项惠民举措。即开通出入境无障碍通道，实行错时和延时服务，提供出入境证照材料复印免费等服务，为群众办理出入境证照提供方便。

    问：十五条便民利民措施怎样才能真正落到实处、收到实效？

    答：市公安局从宣传告知、督导检查、责任落实等方面狠抓工作推进。

    我们着手全方位宣传。通过“平安焦作”政务微博及全市26个公安机关政务微博、微信群，集中转发宣传了十五条便民利民措施。在《焦作日报》、焦作公安互联网首页醒目位置，发布了十五条便民利民措施的具体内容，并协调组织焦作市新闻网站、微信、微博群对十五条便民利民措施进行转发，在市公安局机关宣传橱窗开设了十五条便民利民措施宣传版面，营造浓厚的宣传氛围，努力使十五条便民利民措施深入人心。

    我们采取全方位监督。在全市公安机关各窗口单位的LED显示屏和宣传栏，统一制作、发布十五条便民利民措施的宣传内容，让广大群众熟悉十五条便民利民措施的具体内容，努力提高服务质量，自觉接受人民群众的监督。同时，设立便民服务监督平台，邀请媒体记者、特邀监督员、群众代表走进警营，感受、监督公安便民服务措施的落实情况。

    我们进行全方位督办。一方面，我们采取调研式督导、交流式互检的方式和明察暗访、模拟办理、查阅台账、回访群众的方法对全市便民利民措施的落实情况进行全面督办和交流学习。另一方面，我们开展“选题式”督办，邀请媒体记者、警务督察部门联合参与，以“擦亮派出所服务窗口”“让出入境证件办理更加快捷”“交警车驾管贴心服务”等为主题，不打招呼、不听汇报、不看文件、通过现场查看、模拟办理、走访群众等方式掌握第一手资料，将督办中发现的问题进行梳理汇总，限期整改，并在查找问题的同时，发现工作亮点，适时宣传推广。

    目前，我们正在全面开展此项工作，群众反映效果良好。下一步，我们将在实施推进中及时总结，立足本职，推出更多更好的便民利民措施。