三水中医院护理品管圈初显成效

三水中医院护理品管圈初显成效

　　有人说秋天是收获的季节。其实，各个季节均有不同的收获。现在已是腊月，这却是三水中医院护理团队收获的季节。1月29日，在三水中医院行政楼三楼会议室举行了第一期护理品管圈（QCC）成果汇报会，来自9个品管圈的代表在这里展示了其本期品管圈活动成果，交上了一份份较满意的答卷。本期品管圈活动骨二科同心圈获得一等奖，骨三科向阳圈、内一科和谐圈获得二等奖，急诊科畅快圈、内二科不倒圈、针灸推拿科太极圈获得三等奖，骨一科梦翼圈、麻醉科无影有爱圈、外科活力圈获得优胜奖。医院领导为他们颁了奖，他们的收获满满的，从他们自信的脸上，看到了收获的喜悦。同时赢得了专家及医院领导的好评。

　　专门从总院赶来、在品管圈活动开展有丰富经验的何巧萍专科护士对本次品管圈开展的九个圈一一作了点评，她肯定了各圈的成绩，做到尊重事实，指出存在问题并就存在的问题做了针对性的剖析，指出了今后改进的方向。

　　汇报会上张兆华副院长认为，护理通过这次品管圈活动使护理队伍从发现问题，解决问题等方面得以提升。洪建康副院长，对专程前来指导的何巧萍老师表示感谢，也对护理团队克服管理知识薄弱，从零开始，边学边开展活动的劲头表示赞赏。他总结了这次活动有5大成效：增长了知识；转变了观念；提升了能力；增强了自信；培养了团队精神。并希望护理团队通过这次品管圈活动，不断总结经验，持续改进，进一步提升管理、服务水平。

　　记得在2014年初，护理部发起开展品管圈活动时，一张张懵懂的脸上露出无数个问好，大有老鼠拉龟无处下手的感觉。护理部经过组织全体护理人员多次学习培训，为活动的开展做好准备。7月全院进行开题，共有9个临床科室成立了品管圈，开展了9个主题。经过6个月努力，现在为了更好的展示本次品管圈活动成果，为大家搭建一个互相交流和学习的平台，总结成功经验，指出不足，评选优秀品管圈以调动护士积极性，为今后促进QC小组活动能扎实、持续开展，因而举行了第一期护理品管圈（QCC）成果评审。本次评审评委分别由护理部2位主任以及9个品管圈的护长担任。为能更客观反映活动开展情况，评审分为现场评审和发表评审两部分，其中现场评审占总分的50%，汇报评审占50%。

　　现场评审，是对QC小组活动最真实的体现，是评审品管圈活动成果的重要方面。在1月27日上午9时开始，评委们用了一天的时间深入到各个科室查阅各种原始资料收集的数据，活动的各种记录，提问圈员对活动了解程度、工具运用以评价圈成员对活动参与度，现场查看所实施的对策措施是否落实及其有效性等等。各圈员们积极配合，向评委们如实展示现场开展情况。1月29日下午则是汇报评审，汇报会上，各圈代表精神焕发，充满自信，从急诊科的圈代表邓婷芳的发表就可略见一斑。

　　从两部分评审来看，本次活动已达到初步目的，护理人员从不知品管圈是什么，到较为恰当地运用品管工具，这过程的痛苦、艰辛都被一一克服了，他们迈出了值得贺喜的第一步。虽然从现场评审及汇报评审发现存在一些问题，如有些工具的运用仍未熟练、部分内容缺乏数据支撑、个别措施考虑欠细致等等。但对于是第一次开展品管圈的她们，将是很好的经验吸取、能力的进一步提升。

　　抓好医疗护理质量是确保医院可持续发展的保证，质量管理需要全员参与，而品管圈正是体现这一理念的一种先进的质量管理方法。这次品管圈活动，我们只是迈出了可喜的一小步，接下来护理团队会继续努力学习品管圈知识，学会运用创新性的评判思维能力、用管理的手段解决工作中发现的问题，从细节上分析问题，以持续改进护理工作质量，使我院的护理工作从精细化管理方面更上一个新的台阶。（三水中医院 潘翠欢）