盐田黑科技赋能社区防疫筑牢疫情防线最后一公里

　　12月7日下午3时许，在盐田区海山街道海山一巷卡口处，市民王女士将手机“粤康码”放在识别机上，系统随即显示居民个人信息：“姓名、身份证、近14天行程、核酸检测、新冠疫苗……”在系统确认体温、“绿码”等个人信息无异常后，居民在“体温正常，请您通过”语音提示下快速通过，前后用时不到十秒钟。

　　这项硬核“黑科技”是盐田区科学防控的一个缩影，也是盐田速度的有力见证。借助人工智能，即时感知、测温扫码，迅速识别，提高通行效率，避免人员频繁接触，降低疫情传播风险……今年10月底，盐田区海山街道创新理念，依靠“科技赋能”，探索建设“智慧街区”，在全市首创以“互联网＋卡口防疫”为支撑的智慧防疫模式，多维度赋能社区防疫，推进科学决策、卡口查控、流调追踪等工作，精准打通从街道决策指挥到一线疫情防控实战的“最后一公里”。

　　构建智慧防疫网络

　　提升基层防疫精准化精细化水平

　　据了解，海山街道属盐田区中心街区，是一个典型的以物业小区为主的城市街区，居住小区密集，且有70多个物业小区、无物业小区和城中村，疫情期间全部实行围合管理。为全力筑牢社区小区疫情防线，海山街道累计投入机关干部、社区工作者、志愿者、外聘保安等3万余人次值守卡口。随着疫情防控常态化，“全员下沉、蹲守卡口”模式渐显疲态，个别物业小区敷衍应付不履责，出现卡口管理落实不到位、时松时紧、流于形式走过场等现象，监督乏力、效果不佳成为基层防疫中较为突出的难题之一。对此，海山街道结合辖区实际，通过构建“两级指挥调度平台＋卡口监测设备＋卡口检测设备”智慧防疫网络，实现街道到社区卡口的双向实时互动、实时监控、值守考核、监测预警和指挥调度，构筑起疫情防控的智慧防线。

　　“通过新技术新产品的应用，有效减轻了基层工作人员的防疫压力，也很好地提升了居民的通行效率和体验，做到了安检、测温、通行管理等‘多’不误，筑牢了社区疫情‘防火墙’。”在海山街道“智慧街区”防疫平台前，海山街道党工委副书记、办事处主任杨斌向记者介绍说，该智慧调度系统具备视频查询、视频指挥、防疫溯源等功能模块，可清晰呈现辖区各卡口的视频画面和相关数据信息，并实时统计更新疫苗接种、未佩戴口罩、测温及健康码检测信息、中高风险地区人员数据等，完成对信息数据的“汇集－分析－研判－推送－核查－反馈”处理流程，在技术层面实现对社区卡口疫情防控全链条、无缝隙的闭环管理，在实时监测动态数据、提升各部门之间组织调度与联动效率方面也起到了关键性作用，织就了一张科技防疫的“安全网”。

　　截至目前，海山街道依托街道、社区值班室两级指挥调度平台，在45个社区小区卡口安装了AI视频***头（具备自动语音播报、未佩戴口罩语音提醒播报、未佩戴口罩图片抓拍等功能），同时在10个重点卡口设置了检测设备。针对工人生活区和城中村等流动人口多、人防管控压力大、防疫纠纷时有发生的场所，通过增设测温扫码设备联动道闸，借助互联网实现平台和设备之间的信息传递，有效***卡口难以实时监测、漏测漏检、通行慢以及对物业约束监督乏力、基层防疫力量不足等难题，进一步提高了基层防疫精准化精细化水平。

　　为一线防疫减负增效

　　***城中村无物业小区防疫难题

　　社区是疫情防控的第一道防线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。在小区人员进出管理方面，小区智慧道闸系统具备智能值守、实时监测、指挥调度三大主要功能，其中智能值守即在卡口处安装一体化检测设备，对进出小区人员即时感知、测温扫码，迅速识别、反映人员异常情况，并发出语音警报和后台提醒，有效防止受检人员截图骗检、人为漏检等问题发生；实时监测即通过小区卡口24小时的监控、抓拍、取证、处置、追溯，做到“过车留痕、过人留迹”，为防疫纠纷、流调等提供支撑；在指挥调度方面，一旦卡口出现异常高温人员或红黄码人员，平台会自动报警，并同步发送至相关责任人和一线人员手机，便于迅速及时处置，提升基层防疫应急处置水平。

　　记者在海山一巷卡口处看到，在工作人员的指引下，进出居民均自觉有序扫描“粤康码”进出，在监控设备智能捕捉人脸画像后，一旦发现来往人群中出现未佩戴口罩的人，系统会立即发出警示提醒。与此前不同的是，极少见到有人员排队等候测温入内的现象，这让不少居民直呼便捷。“有了这个智能化系统，扫码测温一键识别，不仅进出快捷方便，也减少了卡口人员接触带来的交叉感染风险，我们住在这里更加踏实安心了！”居民刘女士说。

　　这些可喜的新变化无不得益于“智慧街区”防疫平台，该平台借助高科技手段，充分发挥大数据作用，实现对流动人员信息的精准填报，解决了信息收集准确度和效率问题，实现了对重点防控人员的全面把控。海山街道梧桐社区副书记、工作站副站长、居委会副主任黄丽君表示，该智慧系统对来自中、高风险地区，可能进入辖区的人员，进行动态化、点对点的提示，提醒卡口值守人员精准开展通人员查控工作，提升通行效率的同时，为一线防疫减负增效，极大减轻基层一线防疫值守工作人员的工作压力和工作强度。同时，充分运用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，对分析发现的近期有中、高风险旅居史的人员，第一时间通知，落实流调追踪、隔离管控、核酸检测等防控措施，有效提高社区防控工作的效率和精准度。

　　“人防＋技防”双管齐下

　　探索构建“智慧街区”建设体系

　　为充分发挥防疫智慧调度系统作用，实现“人防＋技防”最佳效果，海山街道还配套建立了街道社区两级智慧终端人员值守、线上巡查及督促整改等工作机制。“工作人员可以实时‘线上巡查’，在系统后台随机调取卡口视频，对值守人员脱岗离岗和不规范操作等进行后台喊话、督促整改，实现便利高效的‘点对点’‘一对多’监督。”海山街道相关负责人表示，通过分析卡口人员通行量、未戴口罩人数、核酸检测情况等数据，可以确定通行人数多、防疫落实不到位的重点卡口，从而有针对性地安排人员加强值守和监督巡查、进行防疫宣传，科学精准地调度力量和安排工作。

　　据悉，接下来，海山街道将根据系统使用情况，继续在小区卡口增投测温一体机和防疫道闸设备，不断深化拓展“智慧街区”防疫系统，依托卡口测体温、扫描健康码，获取行程码、疫苗接种等数据信息，接入各部门防疫平台数据，实现对重点人群或异常人员的行为轨迹分析研判和追溯，提升基层精准防控的效率和水平，推动社区小区常态化疫情防控的智能化、智慧化水平，通过科技力量常态、长效抓好疫情防控，探索形成可复制、可推广的智慧防疫模式及经验，构建涵盖安全应急和市容环境等领域全方位、综合性的“智慧街区”建设体系。