县妇幼保健院积极应对儿科就诊高峰
入冬以来,儿科病员明显增多,旺苍县妇幼保健院儿科的门诊量已达平常的3倍以上,儿科病房也早已人满为患。为妥善应对今冬的儿童就诊高峰,该院积极作为,多措并举,取得了满意的效果。
(图1 增加儿科门诊坐诊医生,减少病儿候诊时间)
一是增加门诊坐诊医生,缓解门诊就诊压力。在平常一名儿科医生固定接诊的基础上,又新增了一名儿科医生在门诊接诊,分流了病儿,减少了候诊时间。
二是延长接诊时间,确保患儿就诊。儿科门诊实行弹性上班,提前上班、推迟下班,每天都始终坚持接诊完最后一名患儿,绝不推走任何一个。
三是增加儿科输液房间,确保患儿及时治疗。为确保患儿能够得到及时治疗,该院新增加了一间输液间,并安装了空调,保障了患儿就医。
(图2 增加儿科病床,缓解住院困难)
四是压缩其他用房,增加儿科病床。入冬以来,共新增儿科病床10张,在一定程度上缓解了患儿住院的困难。
五是合理调配医护人员,确保医疗质量和安全。该院已从其他科室调配了3名护士支援儿科,保障了儿科的护理力量,确保医疗质量和安全,杜绝了医疗纠纷。
(图3 宽敞温馨、井然有序的儿科输液大厅)
该院相关负责人说:“病员奔我们而来,就是对我们最大的信任,我们没有任何理由不为他们服好务,没有任何理由把他们推走”。据介绍,该院在工作中始终坚持把“一切以病人为中心”的理念落到实处,针对服务对象的特殊性,坚持以关怀为导向,从大处着眼,小处着手,于细微处改起,为病员候诊椅安装了保暖垫,厕所安装了扶手,切实改善了患者就医的体验,得到了社会和病员的认可与好评。(县妇幼保健院 行政办公室)