长安公司五及时QC小组喜获佳绩
7月7日,2017西安市第39届QC成果发表赛在西安市临潼区落下了帷幕,长安公司"五及时"QC小组报送的《缩短95598抢修工单处理时间》荣获一等奖。
本次发布会历时3天,共有来自西安市各个行业的150余项成果参加发布。长安公司"五及时"QC小组高度重视本次发表赛,紧锣密鼓的筹备此项赛事,从配电抢修指挥班日常工作出发,解析工单处理的各个环节用时情况,把末端原因解剖,找出地理研判用时长的问题,并进行小组讨论、分析原因、制定措施。小组成员分工合作,明确职责,通过完整的PDCA循环成功、有效地解决了问题的症结。在准备期,小组积极联系企协专家进行多次指导,制定了详细的发布计划,最终以充实、丰富的内容受到评委们一致认可,以最高分的优异成绩获得了分会场第一名。
据了解,长安公司积极开展质量管控工作和QC小组活动,推进质量管理方法和经验,并与兄弟单位探讨。在公司范围内,大力推广QC活动,不断提升员工素质,鼓励年轻员工多思、多做、多问,邀请经验丰富的专家定期开展创新思维培训会,为员工日常工作中的疑难点找出突破口。
《缩短95598抢修工单处理时间》的课题达到了预期设定的目标,提高了工作效率,熟悉了QC工具,完成了PDCA循环。下一步,小组将以"降低95598停电报修话务量为题",继续开展质量管理活动。