秦皇岛开发区公安分局三措并举深化放管服改革

　　一是深化便企利民举措。采取重点企业走访座谈等形式，听取企业对公安工作的建议和意见，对企业提出急需解决的集体户设立、引进人才落户、居住证办理、危爆毒化物品审批等诉求，逐条解决回复。定期走访辖区企业，全面收集各类企业信息，针对涉企矛盾纠纷及时开展调查处理，加大教育调解力度，确保矛盾纠纷化解在苗头状态，做到不激化、不升级。深入开展“送法进企业活动”，增强企业务工人员知法、守法意识，定期派出民警帮助企业对安保人员进行实战技能、安保知识等方面的培训，提高安保人员素质。二是紧抓窗口队伍建设。对标《公安部关于加强公安机关窗口单位规范化建设的指导意见》，进一步强化窗口的队伍管理。建立完善并严格落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、预约办理和***服务制、延时服务制、日常检查制度、工作例会制度、责任追究制等服务监督考评制度，规范窗口服务行为。引导每位窗口民警、警辅积极查找服务短板，强化创新思维，主动学习新形势下窗口工作的服务本领，充分应用政务服务网络，通过不断学习和培训提升窗口工作所需的各项意识和能力，规范服务用语、行为举止、警容风貌等。三是坚持问题导向不断整改。结合营商环境整改活动，积极开展自查，充分聆听辖区各企业的意见和建议，从工作定位、意识养成、优化环境、严格审批、规范流程等方面，认真谋划、创新举措，依托行政服务大厅提供“一站式”服务，实行统一受理、快速转办等制度，简单事项办理实行一审一核，提高了企业生产经营效率，支持了企业发展。（公安分局吕延飞）