计量宣传紧跟上优质服务塑形象
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于2019年08月04日发表
为了让用户进一步提高节能意识,并正确操作供热计量温控器,客服中心从7月3日开始对计量改造小区7377户用户进行入户走访。
在走访过程中,服务人员为用户详细介绍安装温控器的目的、工作原理、使用方法、节能操作,以及不用热期间如何调节、注意事项等,使用户在享受舒适温度的同时,减少不必要的能源浪费。此次回访,还对用户室内温控器安装情况进行逐户核查、登记,其他原因未能及时安装温控器的用户将在今后由公司统一安装,使更多的用户能自主调节,进一步提升公司的服务品质。
(来源:市煤热公司)
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