省消费者协会今年消费维权将形成大维权联盟
记者从省消费者协会获悉,315国际消费者权益日即将来临,大维权将成为未来消费维权的重要理念。我省将形成大维权消费维权联盟体系,树立消费者优先理念,加强行政监管,净化市场环境;加强消费引导,引领消费者依法、文明、健康、环保、节约消费;加强社会监督,切实维护好消费者合法权益。
省消费者协会相关负责人介绍,保护消费者合法权益是全社会的共同责任,为给消费者建立更加顺畅、更加快速的消费维权渠道,省消协牵头,将组织、会同省内司法、行政执法部门形成大维权联盟体系,着力提升消费维权效能。据悉,今年315活动方案已经出台,活动内容个个出彩,未来,省消协还将牵头,在市场流通领域开展诚信经营示范单位评选活动,并协调各相关单位依据职能和工作实际,结合新消费模式和特点,针对消费者反映集中、普遍的问题,制订专项整治和宣传服务活动计划。
同时,针对网络购物逐渐成消费维权热点,我省消费者对网络购物出现纠纷如何维权仍然存在认识误区,今年,消费者协会将网购维权纳入活动主题之中。据介绍,在众多的网络购物投诉中,商品质量不合格和假冒、夸大宣传、网络商家不遵循网购七天无理由退货现象比较严重。为此,在今年315期间,省消协将联合相关部门与省内电商对接,依托省局网络平台,开展网络商品交易及服务消费安全宣传。
银行服务质量怎么样,消协将请消费者来评价,据悉,针对新型金融消费模式,省消协将会同人民银行西宁支行和金融主管部门,开展对省内银行服务质量问卷调查评价活动。(王雅琳 李勇平)