工行青海分行高原百姓青睐电子银行青海工行一季度交易额超千亿

　　记者从中国工商银行青海省分行了解到，今年一季度该行的电子银行交易额超过1000亿元人民币，比去年同期增长30%。交易额快速增长的背后是社会公众对工商银行电子银行越来越普遍的接受和认可，一季度该行的电子银行客户同比增长200%。

　　工商银行青海省分行电子银行业务的快速发展，改变了该行以传统柜面服务方式为主的经营模式，现在每天通过电子银行办理的业务量超过全部营业网点办理的业务规模，分流了大量的柜面业务和服务压力，缓解了业务量快速增长与物理网点资源相对不足的矛盾。目前工商银行青海省分行50%以上业务通过电子银行渠道处理，电子银行业务量已占据了半壁江山。

　　工商银行电子银行除了发挥渠道优势之外，电子银行的发展还催生了许多新的产品和服务模式，进一步促进了工商银行产品结构、客户结构和收益结构的转变，促进了业务的发展和效益的提升。依托先进的核心信息系统和强大的科技研发力量，工商银行电子银行每年都创新推出数十个新产品，不仅将许多柜台产品搬到了电子渠道，还开发了大量电子渠道专属产品，进一步创新了企业网上银行、95588电话银行、U盾的服务功能，有效促进了手机银行、密码器等多项新型电子银行产品的问世。目前工商银行电子银行产品总数占全行产品总数的70%，成为国内同业产品功能最丰富的电子银行。随着电子银行功能的不断完善、安全性能的不断提高，电子银行突破时空限制，全天候、跨地域、广辐射的优势日益被客户认识，其安全便捷的服务吸引着越来越多的客户，逐渐成为工商银行竞争新客户、稳定老客户的重要手段。尤其是电子银行顺应了网络时代的工作生活方式，吸引了一大批成长性良好的新生代客户，促进了客户结构的优化调整。

　　 由于电子银行无纸化、低成本、高效率的优势，未来发展空间仍然十分广阔。对此工商银行青海省分行充满信心，正在不断借助电子银行手段，全面促进金融服务方向转变，通过大力发展电子银行提升自身的竞争发展能力，未来工商银行电子银行将不断创新产品和服务，进一步提升客户服务体验，进一步扩大电子银行业务在各行各业的全面渗透，将电子银行业务由现在主要集中在负债和中间业务领域，向资产业务领域延伸，力争实现三大块业务的横向融合、全面发展。(潘孝敏)