西宁市老旧住宅小区物业全覆盖工作开展情况

　　2013年，西宁市积极探索老旧住宅小区管理新模式，为全市669个、492万平方米老旧住宅小区提供物业服务，实现了有服务主体、有垃圾清运、有秩序维护、有日常维修的四有目标。

　　一、主要做法

　　1、落实责任主体。成立物业公司，设立物业服务站，为全市老旧住宅小区提供基本物业服务。其中，城西区成立西宁西旺宜家物业管理公司，在20个社区设立了物业服务站；城北区祁连路社区和北川河东社区分别成立了西宁万欣物业管理公司和西宁惠福物业管理公司，同时在其他社区设立了19个物业服务站；城中区在各办事处设立了8个服务中心，下设28个社区物业服务站；城东区在1镇10个新型社区设立11个物业服务中心。

　　2、提供资金支持。市、区两级财政向93个社区拨付了启动资金930万元、物业服务费补助资金1180.8万元。同时，投资3270万元对123个113万平方米老旧住宅小区进行了整治和维修改造。

　　3、结合实际分类推进。城东区、城中区实行周边物业公司资源共享机制，统一调配维修技术人员，有效解决小区维修问题。城东区七一小区经过综合整治改造，完善了基础设施，改善了居住环境，在社区的监督下，由业主委员会自治。城中区汽车一场家属院借助社区平台引进物业公司，由社区与物业公司共同管理。城西区以先投入的方式，在逐步优化小区环境后由低价到平价阶梯式收取物业服务费，最终实现物业服务市场化运作。城北区结合棚户区改造综合整治等项目，实行先改造居住环境、后介入物业服务的管理模式，实现老旧住宅小区物业全覆盖。

　　二、存在的问题

　　一是老旧住宅小区建成时间长，基础设施差，且无物业用房，维修改造资金缺口大，缺乏实施物业管理的必要条件。二是居民对物业服务认知度不高，物业服务消费意识淡薄，居民普遍收入偏低，支付能力有限，物业服务收费困难，影响后续物业服务工作正常开展。三是物业服务机制尚不完善，物业服务管理人员专业水平不高，水电暖等维修技术人员匮乏。

　　(西宁市政府)