市民维权意识越来越强维权热线热得发烫
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于2019年07月31日发表
自本报公布维权行动小组名单和维权热线以来,每天都有许多市民给本报打来热线电话。截至目前,本报已接到百余起投诉。
为了帮助消费者维护合法权益,强化经营者的自律意识,本报于本月初启动96369帮你维权活动,并成立了315 宣传报道小组,组织记者通过跟随工商和消协人员检查、根据热线及时出击等方式,与工商、消协人员联手为广大消费者排忧解难。从消费者投诉的情况来看,因产品质量问题引发的纠纷约占总投诉的四分之一,其余分别为售后服务不到位、信用卡坑人、通信消费和房产纠纷等。
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