晴隆三心服务助推群众工作网络建设

自群众工作站建立以来，晴隆县各乡镇把“解民难、排民忧、顺民意，解决好联系服务群众‘最后一公里’”作为工作的出发点和落脚点，把教育实践活动贯穿工作始终，“三心服务”助推群众工作网络向纵深发展。

一是将心比心为民着想。群众工作站干部职工始终做到“树立群众观点、站稳群众立场”这一要求，工作中坚持多站在群众立场看问题，多想想群众的不易，多听听群众的诉求和心愿，多为群众急一急，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”。

二是热心接待群众来信来访。面对来访群众，做到“一张笑脸，迎接群众；一杯热茶，尊重群众；一声问候，关心群众；一片热心，沟通群众；一份记载，帮助群众，”认真倾听群众问题，向群众做好解释和说明，做好沟通工作，耐心做好记录。

三是细心办理群众心愿诉求。及时处理群众反映的问题和诉求，能当场办理的决不推诿拖延，不能及时办理的做好解释说明，并及时转办和请示，努力做到把好事办好，把实事办实，真正让群众之家成为群众话可以说，事容易办，困难有人帮的地方。