晴隆县市监局召开消费维权集体行政约谈会
为进一步提高广大经营者流通领域商品质量和服务质量水平,切实保护消费者合法权益,营造良好的消费环境,3月11日,晴隆县市场监督管理局召开消费维权集体行政约谈会。
会议首先通报2014年度被投诉和行政处罚单位,并组织学习《侵害消费者权益行为处罚办法》,依照办法的具体规定,要求经营者对照自身存在的问题进行整改,督促经营者自觉履行法定义务和责任。
会议强调:一是经营单位要依法守法经营;二是诚信经营、买卖公平,诚信为本、质量第一;三是规范经营,优化服务环境;四是换位思考,将心比心,积极探索科学、便捷、高效的消费纠纷处理方式,从而更好地促进我县消费者权益保护工作整体提升。
会议要求,加强行业自律是对经营者的商品和服务质量进行监督管理,有效防范重大或敏感的消费纠纷,及时预防处理社会普遍关注的消费热点、难点问题,实现事后被动维权向事前主动防范转变,切实把消费维权工作做实、做好,确保消费环境进一步好转,为该县经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。