落实信访回访制度切实解决群众诉求
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于2019年07月28日发表
为妥善处理信访问题,防止来信来访人重复写信或上访,切实解决信访投诉问题,黔西南州环境突发事件应急中心注重在“事要办结”上下功夫,针对今年1-2月受理的所有信访件处理情况逐一进行了回访。并且要求在回访时,要再次征求诉求人对办理结果的意见和建议,办理过程的详细情况须在回复内容中注明。此举有利于进一步提高环境信访案件的办理质量和群众的满意率。
(黔西南州环境突发事件应急中心 黄凤蕙)
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