望谟县消防大队树立执法即是服务理念全力打造执法队伍新形象

       为进一步加强消防监督工作规范化建设，提高消防执法质量，彻底消除火灾隐患，切实提升全民消防安全意识和社会抵御火灾的能力。望谟县消防大队坚持从规范监督执法工作着手，按照“最大限度地提高全社会防控火灾能力、最大限度地减少火灾隐患”的要求，结合全县消防工作实际，全面提升消防监督检查执法服务水平，为扎实开展全年消防安全工作奠定坚实基础。 
　　  提高消防服务质量和效率。以“三访三评”深化“大走访”为契机，深入开展亲民服务、诚信服务，坚持以人为本，做人民群众的贴心人。在日常监督执法工作中坚持“以人为本，服务至上”，努力做到“人性化执法，亲情化服务”，主动帮助重点单位、酒吧、宾馆、饭店等消防安全重点单位解决消防工作中存在的实际难题，促使各单位加强防范，发现问题及时加以整改，切实消除火灾隐患。充分发挥消防监督服务职能作用，不断创新服务模式、改进服务方法，进一步提高消防服务质量和效率，努力打造消防服务新形象。 
　    扩大行政执法的透明度。为加大“立警为公，执法为民”的消防行政执法进程，望谟县消防大队扩大了消防监督行政执法的透明度，加大对消防监督工作进行全方位、全天候、全过程的监督力度，实现了“公正、公平、阳光、透明”的执法程序，并在日常监督执法工作中，不断提高消防监督执法服务水平，巩固“立警为公、执法为民”的教育成果，做到了突出教育，对单位存在的违法问题和存在的火灾隐患采取了以教育为主的方法，加大了说服教育力度，立足教育促使单位整改火灾隐患，有效避免了在执法过程中出现“以罚代改一罚了之”的现象。 
　    展现执法队伍新形象。望谟县消防大队紧紧围绕以提升消防部队社会形象为目标，坚持“以人为本，服务至上”的工作原则，全体监督执法人员牢固树立“执法即是服务”的理念，将提高工作效率和服务质量贯穿于监督执法中来，在办事效果上下功夫、出快招、出实招，切实简化办事程序，提高办事效率，以进一步改进服务方式，做到能及时办的马上办，不能及时办的限期办，最大限度的给群众带来便利。 
　　  增强执法人员责任心。为加强和规范消防监督检查工作，望谟县消防大队明确要求各执法人员坚决克服冷、硬、横、推和随意执法现象，强化执法人员的法律责任意识，严格依法办事，切实提高执法质量，保障各项消防行政执法工作任务的圆满完成。同时，在消防监督检查工作中，各执法人员严把文明执法作为执法工作的首要标准，坚持做到举止文明、谈吐大方，耐心细致地讲解单位存在的问题，并向存在隐患单位阐明不符合国家法律法规和技术规范的条款，按照相应的法律依据和条款进行处理，有效杜绝出现了态度恶劣，行为举止粗俗等现象，用良好的服务牢固树立了“琼海”消防的文明形象。 
　　  提高消防执法服务水平。望谟县消防大队党委按照建立“学习型、全能型”干部队伍的工作思路，充分利用八小时以外的时间，安排学习消防法规及有关规定，同时发挥“学、传、帮、代”的优良革命传统，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，使每一名消防监督员都能熟练掌握和准确运用各项消防法律法规及技术标准，为提高消防监督执法水平提供了有力的保障。 
　　  培养廉洁自律执法意识。为全面规范执法行为，望谟县消防大队在明确责任、严格奖惩的基础上，定期组织防火监督员集中开展“五条禁令”和“四个严禁”学习，实行以德养廉、以制建廉、以检促廉的新举措，筑牢消防监督员的思想防线。同时向社会公布消防部队投诉电话和举报信箱，发放征求意见表，广泛聘请文明执法监督员，召开重点单位、公众聚集场所法人代表座谈会，虚心听取他们对支队队伍管理、灭火救援、消防执法等方面的监督评议，不断改进执法工作，筑牢廉政基础。