阳朔县对2019年度绩效考评公众意见建议的整改工作完成情况公示

根据自治区、桂林市绩效考评工作要求，阳朔县各部门针对2019年底绩效考评公众评议工作中社会各界评议提出的意见和建议，进行了归纳整理，制定了相应的整改目标和措施，并在2020年度的工作中积极落实整改。各单位各部门高度重视，积极落实整改工作，取得了一定的工作成效，现将完情况集中公示如下:

1.群众意见建议:广西桂林市阳朔县天气干旱导致水源减少，生活用水短缺，希望政府能解决这个问题。

完成情况:一是县水利局召开了班子会议，针对农村饮水安全问题全面排查摸底工作进行了研究部署。二是制定了摸底排查方案进行摸排，共摸排出10个问题并建立了问题清单。三是利用脱贫攻坚饮水安全项目进展情况检查，保证工程项目按时按质完成了建设。

牵头责任部门:阳朔县水利局

2.群众意见建议:桂林市阳朔县高田镇龙村的贫困户有个别不能精准地识别，有虚报的现象，有些不符合条件的也被评为贫困户，希望高田镇的扶贫办能够更好地识别。

完成情况:高田镇贫困户的评议严格按照贫困户评议工作流程进行:龙村贫困户的识别纳入均通过村组评议及公示，严格走完评议流程，期间未收到异议信息。

牵头责任部门:高田镇政府

3.群众意见建议:桂林市阳朔县阳朔镇落家岭村屯希望三农相关单位多下基层了解民情。

完成情况:落家岭村位于新城区范围，该村绝大部分土地已经被征收用于新区建设，种养殖农户较少。对有意愿开展种养殖产业的农户，镇农业服务中心、畜牧站已进村积极开展了农业政策宣传。

牵头责任部门:阳朔镇政府

4.群众意见建议:桂林市阳朔县白沙镇，现在液化气是120元一罐，希望能100元一罐。

完成情况:县市场监管局坚决查处操纵市场价格，捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨等价格违法行为，维护良好市场经营秩序。液化气的价格属于市场调节价。检查发现，2020年6月及11月，白沙的液化气价格回落到90元/罐。

牵头责任部门:阳朔县市场监管局

5.群众意见建议:建议桂林市阳朔县金宝乡金村种植方面有补助。

完成情况:金宝乡政府通过微信公众号发布相关种植补助政策文件，在各村公告栏张贴政策宣传单，在集镇、重要交通节点悬挂横幅标语进一步加强种植补助相关政策宣传，并对来咨询的群众耐心做好政策解释工作。

牵头责任部门:金宝乡人民政府

6.群众意见建议:对当地公用事业服务:我最满意的是供电，供水;最不满意是:公交车经常等待，时间太久。仍需进一步降低企业成本方面:再进一步降低社保费率和缴纳税率。仍需减轻以下的税费负担:本地政府仍需减轻增值税负担，我单位希望能将税率3%，5%，6%的税率为统一的3%税率。

完成情况:1.通过投入20辆新能源公交车，解决群众等车难、等车慢问题;2、阳朔县税务局广泛开展了宣传辅导，不折不扣落实好了各项减税降费税费优惠政策，切实减轻企业负担，持续优化纳税服务水平，不断提升纳税人、缴费人满意度。

牵头责任部门:阳朔交通运输局、阳朔县税务局

7.群众意见建议:对当地公用事业服务:供气没有全程供应，应加强进度，同时增加市容建设。对于当地治安情况急需解决的问题:治安良好。窗口的服务态度和效率需改进的方面:政服务中心办事态度和效率都很高，赞。仍需进一步降低企业成本方面:税收、用电，如能降低企业的经营成本就更加好了。对改善企业融资难问题建议:当地工商联组织对小微企业的支持，并与当地商业银行沟通会促进企业和银行对接，做得很好。仍需减轻以下的税费负担:减轻经营中的税费，增值税。在人才引进，支持人才培训创业等方面建议:多多提供平台服务。在亲商安商需加强的方面:政企沟通交流。

完成情况:1、督促了有关企业加大燃气管道铺设，提升城镇燃气供应能力。2、.进一步完善了照明设施，安装了观莲路、田园路路灯，改造了60米大道辅道路面，加强对路面维护管理。3、严格执行两部制电价政策及阶段性降低用电成本举措，将政策红利第一时间传递到了符合条件的每一个电力客户，上半年共计减免用电企业成本173.97万元。4、已阶段性减免企业社保费、减免小规模纳税人增值税，免征公共交通运输、餐饮住宿、旅游娱乐、文化体育等服务增值税等等。对此，阳朔税务局夯实了内部培训，针对新出台的减税降费政策定期组织开展学习，帮助税务干部及时掌握政策、熟悉业务。把减税降费落到实处，确保纳税人、缴费人全面知晓、充分享受。5.县人社局充分利用线上线下开展就业创业工作，形成上下联动局面，利用村级综合服务中心平台发布各类用工信息，加大对在外务工返乡人员政策宣传力度，确保各项政策落实到位。6、县工商联开展了政企沟通交流，构建了“亲”、“清”政商关系，优化营商环境座谈会，实地走访了企业开展调研工作。

牵头责任部门:阳朔县城市管理监督局、阳朔县工信和商贸局、阳朔供电局、阳朔县税务局、阳朔县工商联

8.群众意见建议:对当地公用事业服务:最满意的供电、供水、教育;最不满意的:无。

完成情况:1.供电:持续开展优化电力营商环境，简化办点手续，减资料，压缩接电时间，县工业园区及县政府所在城镇区160KVA以下小微企业低压免费接入，提高电费透明度和供电可靠性，增强人民电力获得感;2.供水:继续强化各服务窗口的服务意识;为确保供水安全;3.教育:持续开展优化教育环境，简化办事手续，加大校园建设力度，加大对行政审批、招生入学、教师招录等工作的宣传力度。

牵头责任部门:阳朔供电局、阳朔县自来水公司、阳朔县教育局

9.群众意见建议:对当地公用事业服务:最满意是能根据实际情况联系群众，增强客户满意度。

完成情况:1.已启用12345政府热线，由县政府派专人负责。收集了全县各单位负责12345政府热线工作人员名单，明确了分管领导，进一步细化、压实了责任;明确、设置了各单位账号角色，全县已正常使用12345系统，同步安装了12345手机APP，促进了个单位更便捷处理各种投诉;及时解决群众问题;设置了我县12345交流群，及时通过了电话、短信、微信、QQ群等方式提醒各单位签收、办理投诉;2.阳朔县政府门户网站作为政务公开第一平台，2020年6月完成了网站改版、上线运行。新版网站按要求建设规范的政府信息公开平台，采取文字、图片、视频等多样化方式有序开展政务公开，完善公开制度，规范工作流程，加强了“规范化”政务公开;                                                                       3.在县政府门户网站上及时回应网民的提问和解答相关问题，做到了有问必答;4.承接了县人大和县政协交办的职责范围内的人大代表建议和政协委员提案，目前在县人大、县政协及代表、委员们的大力支持和密切配合下，通过各主办、协办单位的共同努力，所有建议、提案已完成答复工作，下一步将印发答复相关文件;                                                 5.借创建自治区卫生城和国家文明城市等重大事项和重大活动的契机，实行县领导包片、包乡镇工作机制，广泛听取了社区居民、农村一线群众对我县公用事业服务的意见和建议;                                                            6.督促各部门正常履职，监督各部门每日上下班按时打卡，积极开展各种政务相关会议工作，主动作为，勇于担当，提高了群众对公用事业服务满意度。

牵头责任部门:阳朔县政务办

10.群众意见建议:桂林市阳朔县福利镇青鸟村委的田园硬化道路还没有完善，还有农村的篮球场、阅览室等，新厂自然村的娱乐活动场所也没有，希望政府根据情况给予资金帮助，特别是田园硬化道路这方面。

完成情况:2020年青鸟村委龙回寨村年初新修一条四级路，龙头山村修一条一事一议路1316米;新厂村新建篮球场一座，已施工完毕。书籍和体育用品已于11月底增加到位。

牵头责任部门:福利镇政府

11.群众意见建议:桂林市阳朔县阳朔镇凤鸣社区觉得有些工作人员推诿扯皮的现象比较严重，特别是刚毕业没有什么工作经验的年轻的工作人员应该多培训，多到基层去接触实际性的工作，而不是坐在办公室发发微信，发发文件就可以。

完成情况:一是专题召开了座谈会1次，了解干部职工思想动态，观看警示教育片，强化干部思想教育;二是加强纪检监督，对违反工作纪律的干部进行单独约谈，集体约谈110人/次;三是开展了集中学习交流2次，提高年轻干部业务能力水平。

牵头责任部门:阳朔镇政府

12.群众意见建议:桂林市阳朔县兴坪镇思的村公所，村里的河堤被洪水冲坏了，水把田地和路都淹没了，种不了田走不了路，希望政府在明年二月份洪水来之前，把河堤给修好。

完成情况:经排查未发现该村的河堤被冲坏。已做好河道监督管理、联合水利部门清理河床等工作，建立了长效机制。   

牵头责任部门:兴坪镇政府

13.群众意见建议:桂林市阳朔县兴坪镇江村村委螳螂村的贫困户黄国星，每天喝水要到50-60米的岩洞去挑水，希望当地有关部门帮他接水到他家。

完成情况:6月底已将自来水接入贫困户家中，目前该户正常用水方便。

牵头责任部门:兴坪镇政府

14.群众意见建议:向桂林市阳朔县高亭镇琪丘树村庄的水利工程没有进行。

完成情况:已加强对管片村干部的培训宣传，强化了村民内部沟通，有水利工程项目需求的，应以自然村为组代表共同向镇政府申请水利项目，镇政府根据实际情况向上级部门争取项目指标。通过摸排，目前未收到棋丘树村对于水利工程方面的申请。

牵头责任部门:高田镇政府

15.群众意见建议:向桂林市阳朔县高亭镇乡政府汇报改造房屋，村头巷尾项目很久没有得到回应。

完成情况:乡村风貌改造为上级部门统一规划部署，并印发有乡村风貌提升三年行动计划，乡村风貌改造正在逐步铺开。已在村委公示整改措施，并作出解释说明。

牵头责任部门:高田镇政府

   群众意见建议:阳朔县在葡萄镇派出所帮小孩上户口时有个微胖女干警服务态度不好，很不难烦。

完成情况:已对该民警进行了岗位调整，对窗口干部进行了谈话提醒，要求进一步改进工作作风。

牵头责任部门:阳朔县公安局

17.群众意见建议:阳朔县葡萄镇青报安村村干部对一些扶贫项目不说不闻不问，导致村民也不知道政府有什么政策。

完成情况:1.召开了工作队员和全体村干部关于扶贫政策、扶贫知识等会议，并加强了对村民的宣传。2.如果村民想进一步了解扶贫政策、扶贫项目、扶贫资金，可以到葡萄镇政府咨询或拨打电话8705103。

牵头责任部门:葡萄镇政府

18.群众意见建议:阳朔县葡萄镇，生贷款，道路维修，土地补偿，乡村扩建，报销没得到回应。

完成情况:1.无法明确生贷款是指什么款项。2.由道路维修、土地补偿、乡村扩建的分管领导组织了自查自纠，未发现违法违规行为。

3.根据县交通运输局委托葡萄镇养护的道路的标准和里程严格进行道路养护;根据朔政发【2014】20号文件征地补偿文件进行国道、绿道土地补偿,严格遵照标准进行补偿，做到应补尽补。自查乡村建设中住房和城乡建设部门下达的葡萄镇建设内容，施工方已提供好规定手续的项目资金已拨付。

牵头责任部门:葡萄镇人民政府

19.群众意见建议:阳朔县葡萄镇青菜类肉类价格上涨，希望降价。

完成情况:青菜类肉类的价格均属于市场调节价。其价格受供求关系、运输成本等因素影响会出现一定幅度的涨跌。针对青菜类肉类的价格没有相关限价的规定。目前，青菜类肉类的价格相较春节、新冠疫情期间有所回落。

牵头责任部门:阳朔县市场监管局

20.群众意见建议:桂林市阳朔县福利镇小岭村希望政府多搞一些这样的培训，增加农村的就业率。

完成情况:2020年9月在屏山和将军村委分别举行了一场家政大篷车进村的培训，同月在锁石村委举行了一期烹饪技能培训，提高了村民的就业技能。

牵头责任部门:福利镇政府

21.群众意见建议:桂林市阳朔县石板桥村存在民事纠纷有调查了但是都没有结果，当地民宿发展很快，但是污水处理不好，亮化工程的实施在村里面实行的效果不够好，希望政府能够对当地的房屋和道路进行整治。

完成情况:1.村民所反映的民事纠纷已向当事人送达《调解总结书》，其余事宜已由司法部门按照程序开展;2.石板桥村的进村道路已硬化好。3.污水处理站已实地勘测，目前按照计划正常施工中;4.百里新村示范带正在建设中，石板桥村已经开展过违建别墅拆除行动，该村目前经排查没有危房。

牵头责任部门:阳朔镇政府

22.群众意见建议:桂林市阳朔县葡萄镇塘郡村，村民反映该得扶贫补助的人却不得，不该得扶贫补助的人却得到了，还有一家人住在毛坯房中，经常漏水，希望政府能帮忙一下，同时希望政府能公平公正，严格执法。

完成情况:1.塘郡村属于马岚村委，挂点组对该村委的贫困补助发放情况、贫困人口现状进行了自查自纠，未发现违法违规行为;2.目前脱贫攻坚已到了决战决胜的关键时刻，欢迎村民积极提供扶贫问题线索。若有疑问或需要帮助的，可拨打镇政府电话8705103。

牵头责任部门:葡萄镇政府

23.群众意见建议:桂林市阳朔县兴坪镇新党洲村垃圾脏乱，有地方倒，但是没人处理，一涨水垃圾就乱漂，希望上面能够处理这个问题。

完成情况:兴坪镇已与阳朔县保洁公司签订了外包协议，对村庄内垃圾收集点的垃圾收集转运，集中处理。

牵头责任部门:兴坪镇政府

24.群众意见建议:桂林市阳朔县兴坪镇画山实验小学到新党洲村的路不好，太小，希望上面能够帮修一下。

完成情况:1.镇村两级正在全力推进画山实验小学至新嵅洲道路硬化工程项目;2.当前从画山小学至新嵅洲村道路路基建设已经全部完成。古昔湾段古昔湾板函桥已经完成建设。3.镇政府与画山村干部将加大工作推进力度，待征地工作完成后，预计2021年完成硬化工程，道路修建是事关所有村民的大事，需要全体画山村民的积极参与。

牵头责任部门:兴坪镇政府

25.群众意见建议:桂林市阳朔县兴坪镇政府办事服务态度差，希望政府服务态度好一点。

完成情况:多次在干部职工会议上强调要加强作风建设，经自查，干部尤其是窗口部门的干部都能对前来办事的群众热情服务，对个人不合理的诉求进行耐心答复。

牵头责任部门:兴坪镇政府

26.群众意见建议:桂林市阳朔县白沙镇政府管理不当市区道路乱七八糟，没有停车场。

完成情况:白沙镇已经建好南段和北段的道路，完成停车位和道路建设，群众满意。

牵头责任部门:白沙镇政府

27.群众意见建议:桂林市阳朔县白沙镇政府腐败，没有后台办事难。

完成情况:白沙镇纪委对腐败问题一向是零容忍，发现一起处理一起同时欢迎群众监督，如有线索，可将材料交到县、镇纪委或拨打电话8772103。目前白沙镇无相关信访及举报情况。

牵头责任部门:白沙镇政府

28.群众意见建议:桂林市阳朔县白沙镇小孩上学方面的问题农民群众都觉得不满意，按分配按区域上学不公平，有钱人一个电话就有名额多数，没有钱的人上学难。

完成情况:白沙镇严格按照阳朔县2020年招生方案，制定好了《白沙镇2020年中小学幼儿园招生计划》，严格按照计划招生。不存在有钱人一个电话就有名额多数，没有钱的人上学难的现象。

牵头责任部门:阳朔县教育局

29.群众意见建议:桂林市阳朔县白沙镇人民群众办好各种手续之后去向政府要养老金，政府却说没有名额。

完成情况:经镇纪委核查，暂未接到养老金需要名额的问题的反馈，镇社保中心严格按照规章制度办理养老保险，镇社保中心开展了业务人员的培训，提高业务能力，微笑接待群众，提高了与群众的沟通能力。

牵头责任部门:白沙镇政府

30.群众意见建议:桂林市阳朔渔村居民区生活排污系统不好，河沟排污很差，河水很臭。

完成情况:需阳朔生态环境局、住建局、漓管委、等相关部门对渔村排污系统进行规划设计后，结合村民意愿才能考虑建设污水池以便解决渔村生活污水直排问题。目前由于资金问题，今年内无法解决这个问题。已经向村民做好了相关解释工作。

牵头责任部门:兴坪镇政府

 阳朔县督查和绩效考评办公室

                                   2020年11月30日