射洪市加强电商监管让双十一网购更舒心

在“双11”来临之际，射洪市市场监督管理局全面加强“双11”网络集中促销活动专项检查，着力营造公平竞争的网络市场环境，让消费者网络购物更满意、更舒心。

一是开展网络经营专题座谈，落实主体责任。分批组织美团外卖、饿了么、赶场网等平台的辖区负责人、网商电商共15人开展约谈和培训，学习《电子商务法》《广告法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规，督促网络经营者落实主体责任，加强自我检查管控，并与其签订诚信经营承诺书，要求其诚信守法经营，杜绝欺诈消费者的违法行为。

二是加强网络经营监测检查，规范促销活动。依托一体化平台、“网监宝”平台和日常网络监管台账，进一步摸清网络经营者底数。聚焦辖区内淘宝、京东、美团电商，通过实地检查、线上平台监测等方式对广告、商品信息等开展监测排查，重点检查其促销优惠规则、预付订(定)金退还规则、“七日无理由退货”等各项消费者合法权益是否全面保障，并严厉打击网络侵权、网络虚假宣传、炒信刷单等违法行为。目前共实地检查网店12家，重点核实排除监测歧义信息200余条次，督导3家网店、网站整改，立案查处2件。

三是扩大网购群众宣传教育，警示消费陷阱。针对“双11”促销优惠特点，制作并发放《“双11”购物温馨提示》1000余份，对“双11”期间12315平台推进的网络投诉举报缩减分转办办结时限，积极回应和解决群众维权诉求28件，引导教育消费者识别网购优惠陷阱，切实维护网购消费者的合法权益。