区绿化市容局召开2018年度12345市民诉求处置培训会

　　1月30日下午，普陀区绿化市容局投诉中心举办了“2018年度‘12345’市民诉求处置新工作要求及流程规范培训会”，局相关业务科、所，各街道（镇）绿容所和网格片区的同志，各作业处置单位的分管领导，以及业务部门和投诉受处理人员近100人参加了会议。
　　会上，投诉中心主任与几位投诉受处理人员进行了现场访谈，通过沟通了解他们在工作中遇到的一些难处和感想。投诉中心工作人员对新规——《普陀区绿化和市容管理局关于进一步明确“市民诉求处置工作要求及流程规范”的通知》，作现场解析，并点评了近阶段投诉受处理工作中的一些案例，总结归纳相应处置的技巧。
　　普陀区绿化市容局副局长要求全体诉求处置工作人员，在2018年认真履行新规定，一手拉管理一手拉作业，充分发扬绿容铁军精神，积极进取，以最大的努力和决心，将市民诉求处置工作做得尽善尽美，让普陀的天更蓝、地更洁。