自助接报案笔录机器人启用

                       近日，林港派出所迎来1名特殊的新同事，一台自助接报案笔录机器人正式启用，需报案的市民可根据提示操作，或语音、或手写，自行完成报案笔录整理，大大提高接报案笔录的效率和准确性。
    自助接报案笔录机器人设置在林港派出所办事大厅，整个报案程序操作简单。报案人按照屏幕界面指引操作点击“我要报案”，随即出现7个报案内容选项，“我被盗窃了”、“我被诈骗了”等信息；市民只要按照机器人的提示依次填写个人信息，“姓名”、“身份证号码”、“案发时间”、“案发过程”等。据了解，自助接报案笔录机器人制作一份笔录只需约15分钟。极大缩短了时间和提高了接报案的效率。北滘公安分局民警李圣森：“以往我们接报警都需要两位民警来处理，现在只需要一个自助接报案机器人就可以处理，而且处理的时间大大缩短了，以往基本上用到半个小时到一个小时的时间，现在基本上一份笔录就需要十到十五分钟就可以完成，大大的缩短了时间和提高了接报案的效率。”
    据了解，自助接报案机器人所制作的笔录能够保障客观记录受害人反映的真实情况，也避免受接报案民警的主观判断产生误差，还可避免一些受害人因报案内容敏感而难以启齿，使报案人“畅所欲言”，而机器人制作笔录时，还实行全程同步录音录像，有效确保整套接报案流程符合法律程序规定。北滘公安分局民警李圣森：“这个机器人设定程序都是按照法律规定和日常的实践中所设计的一些程序，而且它可以识别十九种语言，同时在制作笔录的过程中它比较的客观和真实的反映报案人的真实情况，可能就避免了一些人为因素的干扰，就可以很客观的反映报案人所反映的真实的报警情况。”