一门式办结公安业务25万件次
禅城公安推出全预约服务,让群众少跑腿快办事
10月13日,禅城公安魁奇路“一门式”服务大厅,市民使用自助机申领身份证。
9月29日,禅城公安“一门式”大厅正式启用,相继在全国率先实现187项所有公安业务的“一门式”办理、部分业务24小时自助办理和全部公安业务的全预约办理。运行至今,禅城公安“一门式”大厅已为群众办结公安对外业务超过25万件次,群众在高效便捷的办事体验中,享受到深化公安改革的红利。
一门式让群众少跑腿快办事
“没想到办证能这么快,车位还能免费1小时,这才是真正的便民服务!”昨日10时许,住在顺德乐从的李***慕名前来禅城公安“一门式”大厅续办港澳通行证,从领号排队到办结业务,仅用不到15分钟。当她知道禅城公安还能24小时办证、全预约办证后,更让她连呼“没想到”。
9月29日,禅城警方将原来分散在季华路的户籍大厅、佛山大道的交通违法大厅和魁奇路的出入境服务大厅全面整合,将分散在“多个门”的户政、出入境、交管、技防、网吧管理、禁毒等187项公安业务统一纳入到了魁奇路“一门式”服务大厅办理,并全国率先提供所有公安业务的“全预约”办理服务,部分业务甚至可以24小时“自助办”,群众办证不再需要请假。
创新便民服务获得群众点赞
禅城公安“一门式”服务运行两个多月来,不断在全国率先推出创新便民举措,致力于解决群众以往的办事难点和痛点,极大提升了政府行政服务在群众中的口碑。
现在,在魁奇路“一门式”服务大厅的入口处所贴着的“2015佛山口碑榜”海报,时不时会有群众停下脚步,举起手机扫码给禅城公安投上一票。大厅相关负责人称,佛山口碑榜的海报张贴在大厅的人流量较多的地方,为更明确地指引投票,他们还特意设计了宣传纸,补充说明投票程序。良好的口碑加上积极的发动,令“市公安禅城分局”在“行政服务榜”中一直名列前茅。
数据显示,“一门式”改革后,群众办事等候时间大幅缩减至3到15分钟,公安各项业务办理效率也得到明显提升,其中交警类日均办理量同比提升15.5%、户籍类日均办理量提升17%、出入境类日均办理量提升10%。
“推进公安‘一门式’行政服务体系建设是今年禅城公安工作的重中之重,也是警方践行党的群众路线、打造优质政务环境、提高群众满意度的重要举措。”禅城区副区长、公安分局局长刘思朝表示,禅城区“一门式”改革启动以来推进“一门式”行政服务体系建设是今年禅城公安工作的重中之重,禅城公安就秉持“把简单带给群众,把复杂留给政府”这一核心理念,全力推进公安“一门式”行政服务改革,打通服务群众的“最后一公里。(来源:佛山日报)