中共深圳市罗湖区委办公室深圳市罗湖区人民政府办公室关于印发2012年度罗湖区区级领导挂点联系服务重点企业专项活动方案的通知

（2012年4月12日）

　　《2012年度罗湖区区级领导挂点联系服务重点企业专项活动方案》已经区委、区政府同意，现予印发，请认真组织实施。

　　2012年度罗湖区区级领导

　　挂点联系服务重点企业专项活动方案

　　为强化政府服务，帮助协调辖区企业解决面临的困难。结合市政府办公厅《印发关于开展服务企业专项活动工作方案的通知》（深府办〔2012〕27号）要求，决定开展2012年度区级领导挂点联系服务重点企业专项活动，方案如下：

　　一、总体要求

　　本专项活动按照《深圳市罗湖区区级领导挂点联系重点企业工作制度》（***1）组织实施。区直及驻区机关要想企业之所想、急企业之所急，积极帮助企业排忧解难，既要解决当前问题，又要着眼长远，优化政务流程、完善政策体系、创新扶持手段，推动我区打造“一中心两基地”、创造“‘深圳质量’先行区”工作，进一步实现经济稳定和可持续发展。

　　二、组织领导

　　区行政机关服务企业联席会议为负责此专项活动具体协调工作。总召集人为区委书记倪泽望、区长贺海涛；召集人为副区长王萍、庄睿宁。

　　三、活动形式

　　区级领导、各牵头单位、街道办按照《2012年度区级领导挂点联系重点企业安排表》（***2）分别挂点联系服务相应重点企业。联席会议办公室（以下简称办公室）设在区投资推广局（企业服务中心），办公室成员单位为区委（政府）办、区经济促进局、区投资推广局，赖建华局长（主任）担任办公室主任，负责专项活动的统筹、协调以及相关汇总、分解、总结工作；各牵头单位负责会同企业所属街道办前期了解企业的生产经营情况及面临的困难、问题，根据企业问题协调组织相关职能部门参加区级领导挂点服务企业活动，后期整理、报送活动情况及企业问题并协调职能部门解决；相关职能部门要积极参与调研服务活动，主动、及时协调解决企业提出的问题和困难。调研服务活动形式主要有：

　　（一）深入企业调研服务。在前期了解企业情况和问题的基础上，区级领导、各牵头单位、街道办及相关职能部门组成调研服务小组深入企业一线调研服务。

　　（二）接待企业来访。区级领导按照约定时间接待企业来访，牵头单位负责根据企业情况和问题组织相关职能部门、街道办参加。

　　（三）召开企业座谈会。由牵头单位统筹组织，以集中调研服务形式开展活动。

　　四、阶段工作安排

　　（一）5月份前完成分组调研服务。由牵头单位组织各调研小组以深入企业、接待来访、召开座谈会形式开展调研服务活动；对企业反映的问题，能现场解决的及时解决；不能及时解决的协调相关职能部门跟进解决或梳理汇总报送办公室；办公室要及时对企业问题进行汇总归类，分解到相关职能部门办理。

　　（二）6月份前完成企业问题办理工作。专项活动采取调研与服务同步推进的方式，即调研收集企业问题与分解办理同时进行；各职能部门要理顺内部协调和外部协调程序，加大力度协调解决重点企业提出的问题；召开一次区行政机关服务企业联席会议，研究解决专项活动中企业提出的重点、难点问题。

　　（三）7月份完成专项活动总结。各有关单位认真总结在专项活动中的经验和不足，7月上旬向办公室报送活动总结；办公室在7月下旬完成专项活动的全面总结报告。

　　（四）8月份起各牵头单位建立与企业沟通联系的长效机制，不断了解区级领导挂点企业的生产经营情况，继续帮助企业解决面临的困难和问题，支持企业发展。

　　五、保障措施

　　（一）建立快速协调机制。各有关单位要确定一名联络协调员负责本单位与办公室及各单位间联系，及时受理、协调解决牵头单位或办公室转办的企业反映问题。

　　（二）加强检查督办机制。办公室负责对活动进展情况特别是企业反映问题的办理进展情况与相关单位协调、督促；对区行政机关服务企业联席会议研究确定的工作任务由区政府督查室通过电子监察系统交办和督办。

　　***：1. 深圳市罗湖区区级领导挂点联系重点企业工作制度.doc

　　2.2012年度区级领导挂点联系服务重点企业安排表（略）