吉大街道办急居民所急为居民解物管难题

    因收取的管理费用难以维持正常运营，弘发巷3号小区物业公司于8月1号撤出，造成了小区内“无人打扫卫生、无人维护治安”，垃圾成堆、臭气熏天、盗窃现象急剧上升，严重影响了居民的正常生活。为此，吉大街道城管办、九洲社区居委会立即行动，想方设法与业主和物业管理公司进行沟通。8月8日，原物业管理公司与业主达成协议继续接管至小区“有人管”，街道城管办、九洲社区以最快的速度解决了居民的烦心事。

    一、迅速启动应急处理。九洲居委会了解到小区内“物管真空”问题后，决定寻找小区业主，展开座谈工作、安抚民心，并表示一定迅速处理相关问题。为解决小区居民的近忧，街道城管办迅速临时协调了吉大清扫队队员，及时清除该小区内的生活垃圾，并立即邀请原物业公司保安负责小区内安保问题，避免因物业管理“真空”、“掉链子”给居民带来影响。

    二、迅速开展协调工作。一是迅速召开协调会议。8月5日晚，街道城管办、居委会召集了弘发巷3号小区业主在九洲社区会议室召开了业主协调工作会。小区38名业主参加会议，吉大街道城管办梁仕祥主任出席了会议。会议围绕“小区卫生、小区安全和小区如何管理”等问题进行热烈讨论。城管办梁主任和九洲社区工作人员积极协调、认真分析，针对实际问题解决问题。经过一轮讨论、座谈，会议取得良好成效，到会业主达成一致意见：建立小区联络小组并形成制度；开展小区物业管理协调和监督工作；在管理费问题上，适当提高管理费并重新召回原物业管理公司；立即开展业主委员会成立事宜。二是迅速与物业管理公司协调。在协调业主工作的基础上，吉大街道城管办、九洲居委会积极与原物业管理公司进行沟通、协调，以解决业主的日常小区管理为先，在适当提高物业管理费的基础上继续接管直至该小区业主委员会成立及重新聘请新的物业管理公司为止。

    三、迅速解决赢民心。由于街道城管办、九洲居委会反应迅速、协调有效，原物业公司现已与业主达成协议，重新接管弘发巷3号小区，小区内卫生及安保等相应问题都已得到保障，而新的业主委员会也正在紧张的筹备中。小区业主表示，十分感谢城管办、九洲居委会在此期间的协调工作，对于事件的处理结果他们感到十分满意。