大竹税务1234倾心打造优质税收营商环境

    大竹县税务局持续开展便民办税春风行动，实施1234工作法着力推进纳税服务规范落实，倾心打造优质营商环境，展现新税务新风貌新作为。

    规范流程，一把尺子量到底。结合《纳税服务规范》，对实际工作中涉及的服务事项按照资料清单、办理流程、规定标准、办理时长4项指标分类细化，实现办税服务和办税流程的规范统一。同时，逐项明示免填单服务事项，列明留存资料和备查资料，同类资料只报送一套资料，让纳税人明白办税，快捷办税。

    统筹布局，两项举措保效果。常态化实施领导值班制，密切关注办税服务大厅运行和人流情况，协调解决纳税人办税中存在的问题，妥善处理各类突发事件。细致化实施导税服务制，成立由征管、税政、税源管理等部门组成的导税团队，将导税服务逐一细化为引导分流、资料预审、咨询辅导、自助办税等，确保前台纳税服务、后台基础管理和风险管理事项在各环节之间无缝衔接、运行顺畅。

    建章立制，三项制度促落实。及时修订完善《办税服务厅应急预案》，加强舆情监测、分析、研判、应对，合理预防、妥善处置办税服务厅突发事件；严格落实延时服务、首问责任制、一次性告知等服务制度，做好业务办理的资料预审和涉税问题解答工作，确保服务质量不打折，提升纳税人满意度；开展窗口实战演练，强化网上税务局、金税三期等系统操作培训，确保实现所有业务一窗通办。
 
    亮出承诺，四力齐发优服务。进一步减少、归并涉税资料、审批事项和办税流程，缩短办税时限，切实减轻纳税人办税负担；持续拓展多元化办税渠道，优化自助办税网厅资源配置，确保纳税人少跑路随时办；严格落实双随机一公开，推行行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核，全面规范进户执法检查；强化信用体系建设，严格落实税收失信黑名单联合惩戒制度，持续扩大税信贷受惠范围，营造依法诚信纳税的良好氛围。