石滓镇1234奏响便民服务交响曲构建一个体系
一、探索建立“1+1+12+92”便民服务体系。建设1个便民服务中心、1个便民服务站、12个便民服务室、92(村民小组的个数)个代办点,构建便民服务纵向到边的网格体系,真正将便民服务的点位设在群众家门口。
二、铸造“两支队伍”。选优配强便民服务窗口人员和村(社区)便民服务代办员,常态化开展政治理论、业务知识专项培训,不定时开展便民服务实操练兵,邀请群众做裁判,营造能者上、慵者下的干事创业氛围,着力锻造一支廉洁高效的便民服务铁军。
三、聚焦“三化建设”。以镇村便民服务体系标准化、规范化、便利化建设为契机,强化人、财、物保障,示范建设1个便民服务中心、1个便民服务站、10个便民服务室,进一步完善硬件设施、优化区域布局、改善服务环境、简化办理流程、提升服务质效,切实增强广大群众获得感、幸福感。
四、健全“四大机制”。一是服务管理机制。建立健全便民服务中心、便民服务室各项规章制度20余条。二是干部考核机制。建立健全便民服务中心窗口干部考勤、违纪、“好中差”评定、定岗轮换等制度,鲜明选人用人导向。三是动态调整机制。建立健全镇级高频服务事项、社区(村)服务事项动态调整制度,推行“一枚印章管审批”。四是多元服务机制。构建线上线下、集中受理、预约服务、代办帮办等多元化便民服务模式,让群众足不出户、享受优质、高效的便民服务。(石滓镇 卿艺粼 审签:游世勇)