翠屏区永兴镇用心办事服好务热线实效得民心
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于2022年03月24日发表
近日,宜宾市翠屏区永兴镇群众通过“12345”市民政务服务热线来电反映:一位姓黎的老板租用了他的土地,但至今尚未支付租赁费,希望能尽快支付费用。
“12345”市民政务服务热线立刻将群众诉求反映给永兴镇,永兴镇高度重视,迅速安排部署,组织相关工作人员立刻联系该群众询问具体情况,赶赴实地询问村干部及当地群众等进行核实,开展协调工作。经电话沟通,承包人立即支付相关承包费用。在多方努力下,问题顺利解决,中心回访后,求助人表示非常满意。
“12345”热线反映了政府民生工作的成效,是民意的“直通车”、民心的“温度计”、民怨的“解压阀”,其落脚点是为了倾听群众呼声,更好的解决人民群众最关切的问题,同时更好地传递政府声音,搭建群众与政府对话的“桥梁”。
此后,永兴镇“12345”热线将不断提升人员综合素质和业务能力水平,继续发扬优良传统,聚焦解决实际问题,不断扩大热线正向影响力。
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