西充县观凤乡多措并举加强村级便民代办点建设

    西充县观凤乡在强力推进乡镇便民中心建设的同时，多措并举，不断在村级便民服务点建设上下功夫，逐步实现三个转变，即变“管理群众”为“服务群众”；变“中转处理”为“就地处理”；变“等待发展”为“自主发展”。以此切实改进工作作风，更好地服务群众，方便群众办事。

    一是在硬件建设上下功夫。各村级便民服务代办点多方筹集资金，不断完善办公设备，改善办公条件，加强代办点标准化建设。

二是在资源整合上下功夫。在推动建设村便民服务点时充分聚集各类社会资源，包括各类闲置的设施资源、现有的服务资源。明确村级便民服务点工作职能，设置村民服务流程图。方便村民办事，做到干部与村民零距离接触，为村民服务。

三是在服务规范上下功夫。结合本地实际，围绕农业产业结构调整，新品种、新技术、新农资的引进和推广，为农民提供农技服务。实行咨询服务。根据农户需求，开展法律法规、农村政策、社会保障、市场信息等咨询服务。

四是在监督管理上下功夫。对每个村级代办点月末办件量进行统计，全乡拉通统一进行相关评比考核。同时在村级代办点公布监督电话、设立意见箱，接受办事群众的投诉，对日常工作中不作为、乱作为现象及时予以处理。