盐山县地税局五加强落实纳税服务规范
一是加强精神灌输转观念。及时召开全局纳税服务工作会议,学习贯彻总局党的群众路线教育实践活动推进整改视频会议精神,把规范纳税服务理念要求灌输到干部的思想中去。召开两个座谈会,分别由各单位负责人和基层一线干部参加,谈认识、讲服务,就规范纳税服务工作进行深入的交流沟通,明晰理论基础,探讨推进措施。二是加强能力培养提素质。将《纳税服务规范》纳入教育培训计划,抓好《规范》内容专题培训和日常在岗实践培训,增强培训的针对性和实效性。筹划培训测试工作,让全体干部对《规范》内化于心、外化于行。三是加强平台建设优服务。建设好监控台,在办税服务厅设监控系统,对办税秩序、税风税纪、领导坐班情况实时***。打造好便捷台,着力推广网上申报,推行网络***,着力推进免填单服务、自助办税终端服务。联接好“前后台”,按照科室围着大厅转,大厅围着纳税人转的思路,落实文书受理传递制度,确保流转事项在前后台有序衔接。四是加强联动协作提效能。与国税部门联合,根据《纳税服务规范》要求,成立联动协作组织机构,定期召开联席会议,推动联动协作长期化、制度化、规范化。联合研究推出便民措施,提效税收宣传、提速办税效率、减轻办税负担。五是加强督导管理促规范。局班子成员下沉一线加强检查、指导,督促基层改问题、转作风。纳税服务部门常态化开展质量监控,坚持开展纳税服务明查暗访工作,及时发现和通报工作中存在的问题和不足,防微杜渐。不定期召开纳税人座谈会、开展问卷调查,从纳税人视角审视纳税服务工作的质量和效果,做到查缺补漏,固强补弱。