110绿色通道不容娱乐

近日，记者走进兰坪县公安局110报警指挥中心，看到110指挥中心的接警人员忙得不可开交，15分钟内就接到五六个报警电话，其中有部分无效报警不仅造成了警力的浪费，影响了指挥调度，一些谎报警情案件还扰乱了社会秩序，造成了不良影响。

据当班民警介绍，部分群众对110接处警范围和公安机关的职权范围不甚了解，许多不属于公安机关管辖和不符合紧急救助范围的事情都向110报警，加上谎报、误报、骚扰电话等，产生了大量无效报警，严重影响了接报警效率。

在县110报警指挥中心，记者发现一些报警人不能清楚陈述地点、起因等基本要素，致使民警无法及时到达事发地点。那么当市民遇到紧急突发情况时，拨打110时应注意哪些问题。

110接处警中队中队长高剑云介绍，在遇到突发事件，需要向110报警的时候，首先要讲清楚发生了什么事情，在什么地点、什么时间和目前所处的状态，是否受伤，是否受到威胁，是否需要120的救助，讲清楚以后我们才能更好的指令当地的派出所，或者各个部门，针对这个事情进行救助和处置。

110报警服务平台是公安机关面向社会的重要窗口，直接面对群众，它不仅是一个简单的服务岗位，更是公安机关打击违法犯罪保护人民的利剑，它已经成为了人民群众生活中不可或缺的一部分。

110指挥中心教导员杨新润说，110 接处警工作，是一项充满突发性、紧急性的工作，每一个电话所反映的问题都是不同的，又都是急迫的、责任重大的，这就需要接处警人员在短时间内准确的作出判断，不仅要弄清楚案件的性质、发生地点、人员财产损失情况等问题，还要几乎同时判断所属的警区和需指令的警种，合理的调度有限警力。

民警介绍，凡无事拨打110电话玩耍、恶意骚扰、谎报警情都是妨碍公安机关执行公务的违法行为，公安机关将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第(一)项之规定：情节较轻的，对责任人处5日以下拘留或五百元以下罚款;情节较重的，对责任人处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

在此，记者提醒广大市民，除非必要，千万不要随意拨打110报警电话，让我们行动起来，共同维护好110这一把打击违法犯罪、保护人民的利剑。