市供电公司公司扎实开展春灌保电工作

　　“每年这个时候你们都过来宣传用电知识，检查供电线路，留下‘便民服务联系卡’，真是太感谢你们了。”3月8日，广宗县公司党员服务队来到葫芦乡盐场村田间地头，检查春灌线路、设备，讲解用电知识，村民赵中乔看着供电服务队员忙碌身影感激之情溢于言表。    

　　自春灌保电工作开展以来，公司始终把保障民生用电放在首要位置，坚持“供电围着‘民生’转，服务围着‘地头’转”的原则，建立春灌保电机制，层层落实责任，强化电网运行管理，持续深化“传承抗大精神、争当赶考先锋”主题活动，党员服务队零距离服务春灌保电“主战场”和“前沿阵地”，全力以赴、枕戈待旦，奏响了一曲沁人心脾的保电乐章……     

　　周密部署　落实责任早安排、快行动、全方位    

　　“春灌保电是对公司电网保电、优质服务的重要考验，各单位要以高度的责任感和使命感，严格落实保电措施，‘零距离’靠前主动服务，做好应急准备工作，确保春灌期间可靠供电、服务优质。”3月12日，在公司2018年3月份工作例会上，公司主要负责人掷地有声的话语为春灌保电工作指明了方向。    

为确保春灌期间安全供电及优质服务，公司精心谋划、周密部署，制定了春灌保电总体工作方案及各专业子方案，成立由公司主要负责人担任组长的保电工作领导小组，建立了“‘一把手’负责、‘一盘棋’联动、‘一条龙’服务”的春灌保电工作机制。完善工作体系，建立由市公司统一领导的“县公司领导包所、供电所长包线路、供电所员工包台区”机制，做到每一条春灌线路、每一台春灌变压器、每一眼机井都有人负责。强化信息研判，与县乡党委政府及气象、水文等部门保持密切联系，及时了解党委政府工作要求和天气情况，并以供电所为单位，准确预判春灌开始时间、范围、负荷等情况，对春灌保电做到心中有数，提前安排应对措施，努力实现“设备零故障、工作零差错、服务零投诉”。    

　　强网保电　电力供应发得出、落得下、用得上    

　　3月中旬春灌全面启动，3月17日，邢台电网网供最大负荷371.8万千瓦,标志着春灌第一波高峰到来。    

　　做好春灌保电工作，电网安全运行是关键。为了确保春灌期间电网安全运行和电力可靠供应，公司科学安排电网运行方式，避免在春季大负荷期间出现“卡脖子”现象，确保电力发得出、落得下、用得上。合力安排检修计划，在春灌前期组织对春灌线路进行检修，春灌期间不安排停电检修作业，切实保障春灌期间可靠的电力供应。加快设备隐患治理，利用红外测温、超声波局放等技术，对配变、线路等逐一巡视检查和维护检修，安排专项成本资金，及时消除设备隐患和缺陷，于3月20日前完成了1200余条线路、3万余台配变、9万于机井等供电设备的巡视消缺，为电网安全“把脉问诊”。加强配网在线监测，依托配网24小时监控平台，每日监控春灌设备负荷情况，对超设备能力运行的线路、配变立即进行处理，对暂时不能处理的，与当地政府部门协调联动，引导农民群众错峰浇地，秣马厉兵备战春灌负荷高峰。    

　　党旗飘扬　倾情服务优措施、亮身份、暖心田    

　　“为民服务，先锋模范，赞赞赞！”3月20日，柏乡县公司党员服务队为龙华镇马庄村农户主动义务检修设备结束后，马庄村张胜喜第一时间在自己微信朋友圈里发布了图片并为之点赞。    

　　为进一步做好春灌期间优质服务工作，公司持续深化“传承抗大精神、争当赶考先锋”主题活动，各级共产党员服务队深入田间地头、井口渠边进行现场调查，走在春灌保电工作最前沿，开展“一对一、一对 N”***服务，切实掌握和解决农民群众春灌用电难题，以一流的服务做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥。优化办电流程，推行营业厅综合柜员制，推广营销移动作业，开通春灌用电“绿色通道”和服务“直通车”，根据需要增加值班力量、增设自助设备，保障客户及时办电。开展“听客户心声、铸供电服务”走访活动，畅通服务渠道，对涉及客户农排诉求，进行提级管控，由责任单位主管领导亲自督办，快速妥善处理，当天答复客户。加强政策宣讲，采用进村入户、村委会大喇叭广播、走进集市等方式，宣传电价政策和安全用电常识，发放安全用电等宣传资料2万余份。加快“全能型”供电所创建，每个台区配备台区经理，推行网格化供电服务模式，实现人员一专多能，服务一次到位。强化应急响应，备足备齐抢修物料、抢修车辆和应急发电设备，实施生产和营销24小时全专业在岗值班，全天候快速响应客户需求。    

　　一分耕耘，一份收获。泉水流入田间，甜在农民的心里，也甜在了电网人的心里。履职尽责，恪尽职守的邢台供电人将继续再接再厉、不辱使命，在提高服务群众能力上下功夫，以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，以更加饱满的工作热情迎接更多的挑战，用实际行动唱响“人民电业为人民”的主旋律。（报道：赵亮）(来源：邢台市供电公司)