公交车配爱心坐垫乘客心里暖

　　天寒地冻，但走进公交90路司机郑丽娟的车厢时，一个细节却让乘客感受到了温暖：车上20 多个座位都加了坐垫。“公交车司机自费把垫子放在冰冷的座位上，虽然是件小事，但这种做法值得称赞！”乘客们纷纷竖起大拇指。

　　今年 42 岁的郑丽娟开公交车已经11 年多了，提及做这件事的初衷，郑丽娟说，她在公共汽车上看见不少年长的乘客，由于车内没空调时常会感觉非常冷，特别是5点发车的第一班公交车。“记得前些年的一个冬天，一位 70多岁的老人上了早班车，车上有很多空座位，她慢慢地找到了一个，可坐下来之后，却突然站了起来。当我在后视镜里看到这种情况，问询老人得知，老人腰部不太好，塑料座椅太凉了，她宁愿站着也不坐。”郑丽娟随后去了趟小山，自费买来几十个垫子，又连夜进行手工缝纫，将松紧布赶制好，第二天放到了公交车上。她的车厢地面一尘不染，每个座位上都有一个小垫子，但是垫子不太一样。“每年 11 月份就放上，等到来年春天再换下，这样做已经有好几年了。每年换下的垫子洗一洗，破的或是不能用的就再买些新的替换上，一来二去，垫子更换了好几次，因此都不一样。”郑丽娟说。

　　“坐在垫子上感觉不一样，尤其是在早上和晚上。”一位上了年纪的乘客说，他乘坐第一班公交车去晨练，车子冷冷的，但坐在棉垫上感觉好多了。市民李女士说：“一位好心的司机，用爱心坐垫温暖公共汽车，一辆公共汽车也温暖了一座城市。”

　　“郑丽娟平时工作非常认真仔细，兢兢业业，连续多年被评为公司先进工作者，她已经安全行驶 30 多万公里，没发生过一次事故。”公交总公司四公司三队队长李鹏介绍，郑丽娟平时很有爱心，对老、幼、病、残、孕及抱小孩的乘客提供力所能及的服务，对年纪大的老人，耐心等候上下车，队里时不时都能收到一些乘客送来的表扬信。“公交总公司正在开展微笑服务品牌线路建设活动，要让乘客感受到公交服务的文明、热情和真诚。因此，我们队号召 90路全体司机都在车厢内配上暖心垫，为乘客提供更好的服务。”李鹏说。

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