邯郸市市场监管局12365热线受理情况分析

　　2018年，邯郸市市场监管局立足本职，服务为民，12365热线受理有效业务1952件次。其中：业务咨询1882件次、质量申诉51件、打假举报19件。与2017年业务受理数量相比，业务咨询、质量申诉、打假举报均有不同程度的减少，分别为9%、60%、81%。

　　12365热线受理业务较多的产品类别主要有特种设备（377件次）、家用电器（279件次）、汽车配件（216件次）、农资产品（197件次）、建材产品（193件次），这5类产品的业务受理量占业务总量的65%。咨询的内容主要为电梯刷卡器的安装、特种设备操作证办理及考试、手机质量检测等问题。申诉举报的重点是电梯故障及未年检（22件次）、加油机计量不准（14件次），分别占申诉举报受理量的31%、20% 。申诉举报的重点区域为丛台区（12件）、邯山区（10件）。

　　针对申诉举报反映较多的电梯安全和民生计量问题，我局将加大执法检查力度，确保人民群众的人身安全，维护消费者的合法权益。

关于本站 | 联系我们 | 法律声明 | 网站地图

主办：河北省人民政府办公厅主办  河北省人民政府网 版权所有  冀ICP备字06016263号   冀公网安备 130****2002246号网站标识码：1300000013

中科汇联承办，easysite内容管理系统，portal门户，舆情监测，搜索引擎，政府门户，信息公开，电子政务