发扬职业精神提升服务水平优质护理服务将实现病区全覆盖

5月12日是第108个国际护士节，市卫生健康委召开专题座谈会，4位来自临床一线的护士代表立足本职，从院前急救护理、基层护理、重症护理等不同层面作了典型发言，市护理学会负责人就进一步提升护理质量提出了意见建议，市卫健委医政处负责人宣读了《关于开展优质护理向前一步服务活动的通知》。

护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，体现在临床医学的各个方面，直接关系到医疗质量和患者的生命安危。近年来，我市高度重视护理工作，将其纳入卫生健康事业整体框架同步推进、协调发展，不断壮大护理队伍，持续提升护士素质，积极营造尊重护士、尊重护理服务的浓厚氛围，全系统涌现出了一批护理先进集体和典型人物。

会议要求，每名护理人员都要立足本职工作，练就过硬本领，努力做到每个动作、每项操作、每一句话语均符合护理质量和医院管理标准。懂得尊重患者，无论男女老幼、无论地位高低、无论条件好坏，都要一视同仁、平等对待，努力让患者享受到更加安全、更加高效、更加满意的护理服务。要紧紧以患者需求为第一信号、以提升能力为第一要求，以群众满意为第一标准，全力推进优质护理服务。

会议对进一步推动优质护理服务作出部署。今年底，全市二级及以上医疗机构优质护理服务将实现病区全覆盖。大力发展社区和居家护理服务，加强社区护士队伍建设，通过“请进来、送出去”等方式加强社区护士培训，使其在加快建设分级诊疗制度和推进家庭医生签约服务制度中，充分发挥作用。鼓励医联体内二级以上医疗机构通过建立护理联合团队、一对一传帮带、开展社区护士培训等形式，帮扶带动基层医疗机构提高护理服务能力。充分发挥中医护理在疾病治疗、慢病管理、养生保健、康复促进、健康养老等方面的作用，大力开展中医护理人才培养，促进中医护理技术创新和学科建设，推动中医护理发展。各医疗机构的中医科积极开展辨症施护和中医特色专科护理，创新中医护理模式，进一步提升中医护理水平。

根据安排，各医疗机构将按照“依法执业、充分培训、保证质量、保障权益”的原则，不断提高护士的基本素质和专业水平。根据工作量、技术难度等因素，合理调整护理人力，积极落实0.4:1的护床比例，让更多护士人员回归到临床一线，解决临床护士短缺和超负荷工作等问题。合理提高护士待遇，科学合理制定护理岗位薪酬分配和激励机制，突出岗位职责履行、工作量、服务质量、行为规范等指标，将考核结果与护士岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩，做到多劳多得、优绩优酬。逐步研究解决好护理人员“同工不同酬”问题，增强聘用护理人员的归属感。加大护理信息化建设。借助大数据、云计算、移动通讯等信息技术的快速发展，大力推进护理信息化建设，积极探索创新优化护理流程和服务形式，提高护理效率和管理效能。强化移动医疗设备等护理应用信息体系，减轻护士工作负荷，降低护理差错发生率。    

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