市房地产交易产权管理处把为民办事作为价值追求

　　张家口新闻网讯(记者 宋维根)作为直接面向群众的窗口单位，张家口市房地产交易产权管理处始终把培树“为民”价值观作为头等大事来抓，通过教育引领、形象激励、细节感召，把为民服务的窗口擦得更亮。

　　注重教育引领。针对房地产交易管理政策性较强，涉及面较广，重复性工作较多的实际，管理处坚持把学习教育作为激发职工工作激情的“强心剂”。他们采取“三三制”学习方法，通过集体学凝共识、个人学提境界、交流学互促进，引导干部职工提升为民情怀；在学习内容上，把政策文件、业务知识等作为重要内容，引导干部职工锤炼过硬本领。同时，他们还结合自身实际，创新开展“三公开、三竞赛、三评议”活动，即公开身份、公开标准、公开承诺；技能竞赛、作风竞赛、业绩竞赛；群众参评、党员互评、支部点评，促使干部职工把以民为本作为思考问题、处理矛盾、谋划工作的根本出发点，融入到工作各方面。

　　注重形象激励。针对群众普遍反映的“门难进、脸难看、事难办”等问题，管理处以优化政务环境、规范办事行为为核心点，要求干部职工牢固树立“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的意识，在服务大厅专门设立共产党员示范岗，要求全体党员佩戴党徽上岗，切实发挥先锋模范作用；所有工作人员统一着装、挂牌上岗，工作中使用文明用语，随时接受群众监督。每季度开展“服务之星”评选活动，营造浓厚的学先进、争先进氛围。

　　注重细节感召。为方便群众办事，管理处抽出专门人员为办事群众做引导服务，同时在交易大厅添置了休息茶座、饮水机、老花镜等便民设施，专门开设了合同签订区、老人休息区、设立便民咨询台。在“一站式”服务大厅内，为17个服务窗口新建了LED显示屏，将服务事项进行公示。这些精细化服务举措，拉近管理处与群众的距离。