冀州市冀州镇医院敬老服务获好评
我与老伴都已经退休好多年了。多年来,我们的社区医院——冀州市冀州镇医院,对于我们老年人的服务实在是无比周到,让我们十分感动。
建立服务卡。在6年前,社区医院为我们社区的居民,尤其是老年居民,建立了个人《健康服务卡》。医院的医生们,深入到社区胡同、深入到居民家门口,一个人一个人地询问身体健康情况,一项一项地认真填写。个人《健康服务卡》上,记载了老年居民的基本信息外,主要记载疾病既往史、药物过敏史、身体现状。《健康服务卡》使医生对于老年居民医疗施救更加方便快捷。
免费体检。社区医院为我们老年居民每年进行1次免费体检。体检前,医院把老年居民分若干组,每组一天,避免拥挤、排队和长时间等候;医生逐一电话进行通知。通知没到的,再次通知,直到接到通知体检。有的人去体检时忘记带《健康服务卡》,医生说:“我们有档案。”从来也没有让老人们再跑一次去拿卡。
电话问诊、指导。社区医院的医生们,对于患有高血压、糖尿病、心脏病等慢性病的老年居民,在两次体检中间,还进行电话问诊和用药指导。电话询问血压、血糖等指标数值,询问用着什么药、吃多大量等,指导老年居民是否换药、是否增减量等等。
前些天,社区医院的医生在对我电话问诊和用药指导后,还询问我,是否知道我邻居家的电话号码,说:“几次电话不通,想问他的高血压情况。”
社区医院医生们的负责精神,真值得赞扬。我们老年人有的耳背,有时听不到来电;有的出门锻炼、购物等,有时也听不到来电;有的儿女们给换了新电话、手机号码等等。社区医院的医生们,为通知体检、电话问诊,还要付出很大精力。我们只有真诚地说声:“感谢社区医院啦!” 辛向党