双节期间不达标游乐设施一律停运

　　日前，市旅游发展委员会下发《关于做好2017年“国庆”“中秋”期间假日旅游的安全消防工作通知》，确保全市人民度过一个欢乐祥和的国庆、中秋假期。

　　《通知》要求，要强化安全意识，确保假日旅游安全有序。各A级景区要加强安全监管，密切配合相关职能部门做好索道、大型游乐设施的安全检查，达不到安全要求的游乐设施一律停止运营使用；检查山岳型景区游览步道，特别是险要地段游览步道的安全防护情况，缓冲带要设置安全警示标识；针对黄金周高速公路小型客车免费通行的政策，做好自驾游暴涨情况的预案，对景区停车场加强管理，做好疏通工作；合理引导游客文明健康游览，严防拥堵、踩踏等事件发生。

　　《通知》强调各旅行社要做好旅游用车安全工作。各旅行社在运送游客时，坚决杜绝使用无旅游营运证的车辆和无相应证件的驾驶员，并在每次出车前，驾驶员要做好车辆安全性能的检查。认真做好旅游安全注意事项的告知，导游人员要恪守职业行为规范，出团前全面了解旅游目的地安全状况，同时加强对驾驶员、游客的安全温馨提示和应对道路拥堵等突发事件的安全宣传教育。与游客签署旅游合同时，注明带团导游可根据当时状况，经与游客沟通，可及时调整线路，尽量避免耽误行程，减少游客投诉。

　　各星级饭店要做好消防安全、食品卫生安全、治安安全及提升服务质量工作。严格落实消防安全管理制度，特别是建立健全消控室的安全管理制度，组织开展一次消防安全专项检查，着重检查电器设备和消防设施，

　　保证消防安全通道畅通。要严格食品卫生管理，杜绝无健康证的人员上岗，保证食品安全、卫生。加强治安管理，严格落实保安人员24小时值班制度，保证对公共区域24小时电子监控，坚决杜绝饭店内“黄、赌、毒”行为。加强消防安全责任人、管理人、一线员工的消防安全教育培训和应急演练，进一步增强工作人员的安全意识和应急能力。黄金周期间客流量大，调整好工作人员班次，保证在岗人员充足，为客人提供优质优量服务。

　　严格值班制度，保障假日运转顺畅。假日期间，各县（市、区）旅游管理部门值班人员要严守岗位、严格制度、严肃纪律，对游客直接拨打值班电话或通过12301旅游热线反映的假日旅游消费咨询和投诉，要及时予以解决。迅速应对、及时处置假日期间发生的涉旅突发事件，必要时及时上报上级旅游单位，凡因值班脱离岗位影响联络畅通，瞒报、迟报、漏报延误处置时机的，要追究相关人员责任。

　　据市旅发委监管处处长张雷介绍，为全面做好文明旅游工作，各旅行社在出团前，要组织游客召开行前说明会，向游客详细介绍我国及旅游目的地国家（地区）有关出境旅游的法律法规、风俗习惯、文明出游及其他有关注意事项等。各景区在游客中心，通过电子屏滚动播放国内旅游公约，在重要节点，设置爱护花草、禁止攀爬等提示牌，并设立分类垃圾箱等，倡导游客文明游览。

　　据了解，节日期间，市旅发委还将采取督查、抽查、暗访的方式，在“双节”前夕及节日中期开展检查工作。