张春生调研群众服务热线工作

　　6月6日，为贯彻落实中央和全省网络安全和信息化工作会议精神，推动公共服务和社会治理信息化，市委常委、市委秘书长、宣传部长张春生到市行政审批局群众服务热线办公室实地调研，并主持召开座谈会。

　　张春生要求，要把群众服务热线及信息化平台打造成解决民生诉求的主要入口，广泛宣传公布热线电话，提高群众知晓率，各县区也要尽快开通群众服务热线并建立信息化平台。要充分发挥热线平台作用，科学整合资源，分类施策，提高群众诉求办理率、化解率。要建立完善统一处理、向上交办、反馈考核、人员管理等工作机制，及时对群众诉求进行汇总分析研判，提出对策建议，提高热线工作效果，打造全市改革工作的亮点。(群众服务热线：12345，961890；短信：156****1890；微信公众服务平台：zjks12345；网址：http://www.961890.gov.cn)

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