廊坊市消费者协会提示广大消费者冬季应正确安全使用热水器

寒冬来临，一个舒适的热水澡能带来暖暖的春意，热水器的使用也更为频繁。由于热水器产品的特性，如若没有定期检查和正确使用，家里的热水器也可能成为生命和财产的潜在“杀手”，近期廊坊市消协陆续接到多起关于热水器使用不当造成财产损失的投诉案件。如何降服这“杀手”是众多消费者最为关心的问题。

消费者对热水器的不正确使用行为多集中在防冻、用电、用气等环节上。针对这些环节，廊坊市消费者协会对冬季安全使用热水器发出消费提示，提醒消费者要正确、安全使用热水器，平安度过寒冷冬季。

警示一：漏水事故多? 天寒谨防水箱冻裂

冬季气温低下的地区，水箱容易因冻裂而导致漏水事故。因此，燃气热水器排烟管应加装防倒风装置。

对于非防冻机型，在气温低于0℃时，每次使用后请关闭进水阀，打开热水阀;将水温调节至“低温”或“大水”位置，然后卸下排水阀进行排水。在进行排水时，请确保进水口、出水口均与大气相通才能完全排空热水器。若再次使用，一定要先装上排水阀才可使用。

若是具备主动防冻功能的燃气热水器，在环境温度低于-15℃时，也存在水箱被冻裂的危险。因此，当室外温度低于-15℃以下使用时，也要按照非防冻机型的防冻操作进行排水防冻。

已安装防冻阀的用户，则请按照防冻阀上标示的位置说明进行操作排水。

特别是新装修房子的消费者，新房没有供暖的情况下，更容易出现水管冻裂现象。长期不住人的房屋，热水器中的水一定要放空排净，进水阀门关闭，以防家中无人居住，出现漏水现象，带来不必要的财产损失。

警示二：漏电猛于虎? 正确安装更要细检查

“电老虎”让人闻之色变，因为稍有不当，便是人命关天。因此，在热水器的用电上更要倍加谨慎和小心。

热水器的供电电源必须具备可靠的接地线和漏电保护装置，并每周进行一次漏电测试。若不能正常断开，请立即停止使用热水器，及时与专业维修人员联系解决。

电源插座必须使用三眼防溅的，且相线、零线、地线连接位置正确;位置应设置在水流无法溅到的地方。配备漏电保护插头的热水器不得使用带开关的电源插座。如果您家的电源不符合上述要求，请务必进行改造后，方能使用。

警示三：漏气易中毒?保养、更换要到位

燃气热水器安装在浴室易发生CO中毒事故。因此，必须安装在浴室外，并安装排烟管，以便把废气排出室外。使用时还必须保持室内通风，特别是使用烟道式燃气热水器。但在大风天气条件下，烟道式燃气热水器也需谨慎使用。

燃气热水器需要每半年委托专业维修人员进行保养。长期的使用，尘埃、积炭堵塞热交换器，将影响燃烧工况，烟气中CO会明显增加，事故发生的几率也大幅度增加。

此外，使用液化石油气、天然气的燃气热水器，使用寿命不应超过8年;使用人工煤气的燃气热水器，使用寿命不应超过6年。如超过年限还继续使用，就会存在安全隐患，请及时更换。

廊坊市消费者协会建议：

1、要购买正规厂家生产、符合国家安全标准的热水器。慎重选择价格低廉的燃气热水器，建议选择安全性较高的强制平衡式热水器，最好是选择获得3c认证的产品。

2、购买时，一定要索取正规***并保存好,发生非人为事故后，一定要第一时间保护好现场，留存照片或视频等第一手证据以便事后维权。(本报综合)