政务服务帮办代办全力办提高群众满意度

“一进入政务服务大厅，就有工作人员问我要办什么业务，还帮我免费帮办代办，一会就办好了，真是太感谢了。”说起政务服务大厅的帮办代办服务，前来办理公司变更业务的张先生赞不绝口，给予了高度评价。

为持续提升企业便利度、简化办事流程、助力营商环境再优化，单县行政审批服务局设立帮办代办区，配备帮办代办服务专员，免费提供““一对一”帮办代办服务。申请人只需提供基本材料，帮办代办员指导、协助完成填写相关表格、完善材料、提交申请材料、***等相关工作。办事群众叫号前，先进行材料预审和一次性告知，预审通过后再帮群众叫号，避免出现因叫号排队时间过长，被“材料不齐”等问题退回的现象。服务改进后，效率高、态度好、质量优，企业办事省心、省时、省力，群众满意度明显提升。截至2022年6月底，单县行政审批服务局纳入帮办代办常办事项清单共44项，总办件量4000余件。

下一步，单县行政审批服务局将进一步拓宽帮办代办业务范围，为办事群众提供“精准、个性、高效、暖心”的帮办代办服务，不断提升人民群众和企业的满意度和获得感。