单县召开营商环境工作会议

　　7月28日下午，单县营商环境工作会议召开，会议收看了山东电视台“一次办好”曝光台栏目新闻，传达了省委、省政府、市委孙爱军书记批示和王磊常务副市长讲话精神，县委常委、常务副县长张晖就做好下步工作进行了安排部署。张晖指出，推进“放管服”改革和“一次办好”改革，是***、***和省委、省政府作出的重大决策部署，各单位、各部门必须提高政治站位，对照省督导暗访和市调研的情况，认真查摆自身问题，确保相关问题第一时间整改到位。就下步工作，张晖要求：一是立即成立改革督查专班。组建“放管服”改革和“一次办好”改革督查专班，重点对中央、省、市各项改革政策落实情况进行督查，对照大众日报暗访17地市政务大厅、孙爱军书记签批的营商环境调研中存在的问题以及政务服务窗口、群众办事流程进行全范围明查暗访活动，当天督查、当天反馈，确保相关问题第一时间整改到位，问题不彻底解决、专班不撤销。二是设立热线投诉平台。在县长热线办公室、县政府网站设立举报热线电话、微信平台，在县政务服务大厅每个窗口设置投诉台，对群众投诉的问题，一经查实、立即解决，同时对不作为慢作为乱作为的人和事坚决处理到位。三是优化大厅服务。提升县政务服务中心和各有关部门办事大厅服务水平，对审批、服务、缴费等各项流程开展再造行动，能让群众在一个地方办完的事情，不跑第二个地方。同时，各服务大厅明确最低办事时限，最大限度压缩群众排队办事时间。四是开展错时办公。各办事大厅、各服务窗口，从下周起，除因国家规定关闭系统无法办公的，其他窗口实行全天候办公，县政府及相关部门将及时向群众推送节假日哪些窗口仍在服务，避免群众来回跑腿，最大限度方便群众办事。五是开辟电视专栏。在县电视台，开辟“一切为了您”专题栏目，对准群众、对准窗口、对准一线，重点对县直部门落实改革举措、主动作为的情况，对部门优化服务流程、方便群众办事的新举措，对群众反映的问题、部门整改落实的情况进行采访报道，督促部门以实实在在的措施，确保改革任务取得实实在在的效果。