区行政审批局开展政务服务礼仪培训

培训现场

为进一步树立政务大厅良好的窗口服务形象，提升政务服务质量，增强全体工作人员的服务水平，近日，区行政审批局组织全体干部职工40余人开展政务服务礼仪培训。

此次培训邀请了中国管理科学研究院学术委员会特约研究员、中国战略型人才库高级礼仪培训师陈丽进行授课。培训课程结合政务日常工作实际，以理论知识讲解和现场互动的方式开展，从仪容仪表、迎接礼仪、讲解介绍、座次礼仪、会议礼仪、窗口服务语言等方面就如何做好迎检和讲解工作进行了全面、系统的讲授。

本次培训还增加了情景设置、互动指导等环节，使大家身临其境，达到了强化培训效果。参训人员纷纷表示，这次培训贴近岗位实际，具有专业性和指导性，对提升自我修养、强化服务意识、塑造职业形象等方面有很大帮助。
       据悉，从2020年3月份以来，区政务服务中心坚持每周一例会，半月一培训，月度一考核，季度一评比，努力实现考核培训多元化与科学性，充分调动大厅工作人员的积极性，提高工作精细化水平，营造创先争优的良好工作氛围。