办事银行也能办理政务服务业务南海迈入政银合作智慧化时代

2021年2月9日，“南海区政银合作示范点”揭牌仪式在中国农业银行（南海大沥支行）举行，标记着南海正式迈入政银合作时代。首批近400个政务服务事项可在银行办理，服务涵盖了开办企业、办理经营许可证以及部分民生类业务，本次服务窗口的延伸，方便企业、群众就近办理相关政务服务，是我区进一步优化营商环境的重要举措，标志着我区政务服务改革进入一个全新的阶段。

银行开辟专区，设置专人专业辅导

中国农业银行（南海大沥支行）大堂开辟政务服务专区，摆放“智能柜台”终端，一台终端就是一个微型的办事大厅，可在线申请和办理原来南海区行政服务中心的全部业务。市民在银行办理政务业务可体验VIP式的贵宾服务：一是无需预约，即来即办；二是全程有大堂经理指引，介绍办理流程和设备操作；三是可远程呼叫专业的政务客服代表，远程辅导填写表格和材料；四是过半业务的办理结果免费包邮，市民回家即可“坐享其成”。

三种办事模式，感受全新智慧政务

一是，“智能办”服务模式。

首批推出的6个高频智能办事项，实现秒报秒批。以“商事主体设立登记”为例，通过扫码登陆佛山市场监督管理局官方微信，即可快速办理个体工商户、内资公司等设立登记，完成后即可马上打印《营业执照》，并可根据需要同步向银行申请开户、资金等金融服务。

二是，“远程办”服务模式。

南海区行政服务中心设置“远程办”政务服务团队,首批推出的36个远程办事项，可呼叫“一对一”远程政务客服代表，通过远程视频连线、桌面共享等智能技术和申请人远程沟通。以“医师职业证书（备案）”业务为例，政务客服代表全程指导申请人填写表格、扫描材料、核对信息、完成业务受理。
三是，“网上办”服务模式。

首批推出360多个网上办理事项，与“南海通”APP上政务服务网上办事体验一致，市民在政务服务大厅、银行网点和家里都能获取均等化的办事服务，办事进度和结果随时可查。在银行网上办业务，银行工作人员会代为收取纸质材料，完成打包后，由辖区内行政服务中心定期领取，减少市民跑腿。

政银合作将持续深化

农业银行能办理政务服务业务只是南海政银合作的开端。2021年1月，南海区政务服务数据管理局与农业银行、建设银行和农商银行全面签订《南海区政银战略合作协议》，政府与银行将以共建便捷高效政务服务体系为长期合作目标，在移动互联网、智能终端、线下实体网点等各方面全面开展合作，让政务服务无处不在。