区行政服务中心组织开展魁奇路大厅精细化管理服务文化建设培训活动

为建立魁奇路大厅特色服务文化体系，加强窗口工作人员的服务意识、团队意识、协作意识，扎实推进魁奇路大厅城市文明窗口建设精细化管理工作，  ，区行政服务中心组织魁奇路大厅进驻窗口单位在广东青年干部学院开展精细化管理服务文化建设培训活动。进驻单位窗口负责人、相关单位领导、窗口工作人员及行政服务中心有关人员共计180多人参加了培训。  

魁奇路大厅服务文化启动仪式上，广东青年干部学院培训处副处长谭洪文介绍了培训活动的课程内容。区行政服务中心主任都红表示，此次培训活动是魁奇路大厅精细化管理服务文化建设的开端，是打造团队合作精神，营造快乐工作氛围的重要手段，希望魁奇路大厅全体工作人员积极参与服务文化建设活动，以崭新的面貌、饱满的热情，打造服务更高效、群众更满意的行政服务窗口。  

此次培训紧紧围绕魁奇路大厅精细化管理服务文化建设主题，以完成团队任务为主要形式逐步开展。全场人员被分为十四个小组，在小组老师的带领和启发下，通过完成认识你我、团队角色、穿越黑洞、胜利欢呼等团队任务建立了团结协作的良好关系。主讲老师点评深刻独到，包含了有效沟通的要素、小组迈向团队的关键、高绩效团队的特征、良好职业心态的建立等丰富内容，使全体人员深受启发，对开展服务文化建设的目的和意义也有了更深入的了解。