县医保局坚持改进作风提升服务能力

            　　为加强窗口作风建设，维护窗口工作人员良好形象，全面提升医保经办服务水平。我局对医保窗口工作人员提出以下几点要求：

　　一是强化业务能力。随着医疗保险事业的不断发展，医保工作面临新的形势，越来越多的考验需要我们去面对，医保办理业务能力的要求也越来越高，这就需要窗口工作人员要不断加强业务知识的学习，努力提升专业知识水平，同时及时掌握了解医保相关政策，切实提高医保业务经办水平，适应社会发展需要。

　　二是严格工作纪律。严格执行打卡签到制度和请销假制度，上班期间严禁做与工作无关的事项，保持良好的精神状态，不准看与工作无关的书籍、上网聊天或玩游戏；无工作原因，不得擅离职守到其它股室串岗，业务窗口工作人员离开工作岗位前在去向牌上标明去向，以方便群众办事和监督。

　　三是落实相关责任。我局坚决落实首问负责制、岗位责任制，以制度管人、靠制度办事。这要求窗口工作人员正确看待本职岗位，自觉遵守各项规章制度，强化自身责任意识，准确履行职责。四是增强单位意识。窗口工作人员必须树立良好的单位意识，心中要有同事、有集体，相互协作，不断进步，不断增强自身的团队意识和集体荣誉感，为医保事业的发展做出自身应有的贡献，努力维护人民满意单位的良好形象。

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