我市警方官网全新改版上线

　　2009年，保定市公安局在互联网开通“保定公安网——燕赵警民通”网站（www.bdga.gov.cn/），六年来，累计浏览突破200万人次。广大市民通过该网站及时了解公安资讯、办理相关业务，成为了警民之间沟通的重要桥梁和纽带。为进一步深化执法公开工作，提升网站服务效能，打造公开透明的综合性互动服务平台。近日，保定市公安局立足实际、认真谋划，对门户网站进行了全面升级改版，进一步优化功能设置，群众咨询、办理相关业务更加便捷。

　　办事栏目位置前移 

　　手机随时查询

　　大力整合门户网站项目。分类整合了网站30多个原有项目，增加3个子栏目，将市局“执法公开大厅”“网上办事大厅”“业务咨询大厅”“新闻发言人大厅”“咨询互动交流大厅”等涉及服务群众的项目位置进行前移，全部设置在网站首页显著位置，更加方便群众查找和使用。增加“警方资讯”栏目，公布公安工作的通知和通告，及时发布涉及民生的典型案例和政策条例，更加方便群众。增加微博绿色通道和微信扫描二维码页面，群众通过手机，登录市公安局微信公众平台，随时掌握公安动态信息，反馈意见建议和案件线索，进一步提升群众安全感和满意度。

　　网上查询办理业务 

　　咨询及时回复

　　制定公开透明的咨询回复制度。市公安局交警、消防、人口管理、出入境、网安、危爆、禁毒、治安、法制等警种部门，可以实现对31个群众办事项目的网上预约、咨询、办理等服务，各栏目同时附有办事操作须知。群众在网上办理相关事项中如遇任何困难，均可登录咨询页面进行提问，市局10个相关业务部门将安排专人负责管理，及时回复。回复页面由过去的二级页面显示调整为首页显示，回复结果在首页直接展示，群众登录首页查看，使“执法公开办事大厅”成为了便民“绿色通道”。

　　群众来信网上流转 

　　明确办理时限

　　建立群众来信快速处置机制。对阳光理政平台、唐尧问政平台、行风热线、局长信箱、微博微信等五个群众性问政服务平台后台进行了改造，明确了新的收批转办流程，实现了从纸质流转到网上流转的无纸化办事程序，批转的群众来信由互联网转到各责任单位，同时，明确各分县局政委、市局各支队政委或市局处室主要领导是承办回复工作第一责任人，政治处主任是具体责任人，建立“党委领导、政工牵头、警种承办、县市联动”工作格局。市局将办事相关内容以手机短信的形式发至责任单位领导。信箱类办事项目由各分县局、市局相关部门承办回复，并对承办质量负责，由电话回复转为网上回复，群众凭密码登录市局网站查看办理结果，保护来信群众隐私，实现了对社会公众公开和对特定当事人公开相结合。