邯郸市市粮食局五项服务措施便民利民惠民

　　一是民生为本。大力推进主食产业化工程，建设粮食质量安全保障体系。二是优质服务。完善“服务承诺”等相关制度，对前来咨询和办理的事项，属于职责范围内的，在第一时间受理，能现场办理的现场办理，需要履行相关程序办理的，应向当事人说明情况。三是依法行政。重点推进市粮食局驻行政大厅服务窗口建设，实行一次性告知，档案资料齐全一次性办结，确保审批环节简洁高效。四是有报必查。对接到举报的涉粮案件，在2个工作日内到现场进行调查，并在查处结束后5个工作日内将查处结果告知举报人，遇特殊情况在10个工作日内向举报人说明情况。 五是领导接访。设立群众来访接待室和领导接待日，由局领导轮流接待群众来访。坚持开门接访与出门下访相结合，坚持主动下访。