山海关区公证处三项措施提升便民服务水平

　　一是优化公证服务环境。在公共法律服务中心设立问询室，聘请专业法律人员解答群众咨询；及时调整办公室格局，添置信息化办公设备，为提高办证效率提供便利条件；规范工作人员服务礼仪，坚持首问责任制，减少群众等候及往返次数。二是简化公证服务手续。在问询室及办证处设立公证服务公示牌，使办证范围、程序一目了然；简化小额存款遗产继承公证手续，切实解决群众办证难问题。三是改进便民服务方式。开辟公证服务“绿色通道”，开展延时、预约、***、现场服务，对老、弱、病、残或有特殊困难的当事人提供***办证服务，为下岗职工、低保户、残疾人等困难群众减免公证费用。