为民维权督促跟进

    5月6日上午，市人社局10余名科室、单位负责人在局纪检监察人员的带领下参加了由市行评办、市广播电视台等部门组织的《百姓热线・纠风台》节目，并通过热线向泽州、阳城、开发区、矿务局等地的听众现场回答了关于医疗报销、工伤认定、社保转移、农村保险等方面的问题后，局纪检组、监察室随即组织相关职能科室、单位负责人召开会议，逐条逐项针对热线中听众提出的问题进行跟进督促，要求各涉及相关职能科室、单位负责人要及时与热线听众进行电话联络沟通，对咨询政策的要及时为热线听众进一步讲解清楚相关政策规定，方便群众及时了解办理；投诉维权的要及时为群众登记备案，主动出击，主动为百姓维权，确需热线听众提供相关资料的，需一次性告知听众所需资料要求、递交地点和联系人，方便群众维权申请，确保责任到人。对无动于衷、懒政惰政、漠不关心、行政不作为的将依规依纪追究有关人员责任。